Ажиотаж вокруг интернета вещей  нарастает, но большинство потребителей не знают о методах, которые используются в этом, а большинство компаний не используют все доступные инструменты.

Одними из наиболее удобных и доступных устройств, которые до сих пор недостаточно используются, являются маячки iBeacon. Это устройства с поддержкой Bluetooth версии 4.0+, которые могут связываться с внешними устройствами по протоколу Bluetooth. Они имеют небольшой микропроцессор, помогают определяют геолокацию в помещениях, выполняют базовую обработку и шифрование данных, а также запускают определенные сценарии действия в мобильных приложениях.

Из за лежащей в основе технологии Bluetooth маячки имеют физическое ограничение зоны покрытия около 100 метров, но прекрасно работают как в помещении, так и вне его на улице. Их главная привлекательность — низкая цена, а также тот факт, что они могут выступать в качестве инструментов привлечения клиентов в коммерческих помещениях, таких как торговые центры, концертные залы, спортивные объекты и стадионы.

Как работают маяки BLE?

Маяки передают сигналы находящимся поблизости устройствам с поддержкой Bluetooth, например смартфонам. Эти устройства улавливают сигналы, и могут передавать сообщения пользователю. Начальный сигнал не несет конечного сообщения, только его идентификатор. Если пользователь принимает это уведомление, его устройство отправляет этот идентификатор на сервер, который возвращает сообщение, например предлагающее скидку, рекламную акцию или другую ценную информацию.

Это важно для маркетинговых компаний в реальном времени, основанных на ограниченных по времени предложениях и рекламных акциях с привязкой к локации. Эти гаджеты помогают компаниям устанавливать прямые отношения со своими клиентами и получать огромное преимущество, заключающееся в том, что они действительно удерживают внимание клиентов достаточно долго, чтобы донести сообщение.

BLE для спортивных и развлекательных заведений

Единственное условие для того, чтобы компания могла использовать маяки, — это разрешение уведомлений конечным пользователем. Пока клиент принимает push-уведомления в мобильном приложении организации, нет предела возможностям маркетинговых методов, которые эта компания может использовать для дополнительных продаж и повышения лояльности.

В случае со спортивными объектами общение между заинтересованными сторонами, такими как спортивные команды, спонсоры, средства массовой информации и посетителей (владельцев билетов), может продолжаться до тех пор, пока зрители находятся в помещении.

Общение может начинаться с простой регистрации по прибытии, а также может включать согласие человека на получение дальнейших уведомлений во время игры. Небольшой диапазон маяков работает на пользу рекламодателям, например, при отправке сообщения только в определенную часть стадиона с эксклюзивными предложениями или, скажем, бесплатной пиццей.

Это может помочь организаторам мероприятий разработать полезный маршрут клиента со стратегическим размещением продукта. От помощи болельщикам в навигации по стадиону до предложения товаров для них по сниженным ценам во время игры — маяки могут одновременно увеличить как доход, так и качество обслуживания клиентов.

На поле

Начиная с самих игроков, маяки можно прикрепить к форме членов команды и использовать для отслеживания их результатов в режиме реального времени в целях улучшения и обучения. Спорт развивается благодаря большим данным, и это может открыть новое направление понимания динамики игр и индивидуальной эволюции каждого игрока.

Новый опыт

Площадки, которые хотят использовать технологию маяков, могут использовать опыт соревнований по теннису в Уимблдон. Там установили маячки от железнодорожной станции до стадиона и отправили инструкции покупателям билетов. Эти сообщения персонализировались в режиме реального времени, указывая наилучшее место для очереди, чтобы избежать длительного ожидания.

Посетители также могут использовать приложение, чтобы позвать продавца хот-догов на свое место, а не просто ждать и махать руками, чтобы привлечь внимание ближайшего.

На стадионе Levi’s в США маяки служат тоже важной цели: помочь людям найти дорогу к ближайшему туалету. Особенно это актуально, когда для помещений большой площади: 171 871 кв. м.

Контекстная информация в реальном времени

В прежние времена спортивный комментатор давал дополнительную информацию и большой экран использовался для быстрого предоставления фактов об игроках или командах. Уже сейчас информация может доставляться на мобильные телефоны болельщиков в режиме реального времени с высокой степенью персонализации в зависимости от их интересов.

Интересный способ использования маяков придумали в автоспорте, он заключается в том, чтобы расположенные в каждой машине метки во время гонок передавали болельщикам все результаты в приложении, дополненном профилями гонщиков, характеристиками автомобилей, проезжающих мимо.

Гипер-персонализация

Технология маячков в сочетании с интеллектуальной программой продажи билетов может предложить владельцам вип билетов уникальный сервис.

Руководство «Сакраменто Кингз» планирует использовать маяки, чтобы запомнить дни рождения болельщиков, любимых игроков и напитки по их выбору. Объединив эти данные с информацией о положении пользователей, фанаты смогут попросить своего героя поздравить их с днем рождения в день игры или хотя бы помахать когда они на стадионе.

Простая пре-продажа и покупка в 1 клик

Решение с маячками может стимулировать увеличение продаж. Идея состоит в том, чтобы воспользоваться состоянием эйфории болельщиков во время игры и предложить им предметы, которые имеют смысл в данном контексте: от напитков до кепок или брелоков. Конечно, билеты со скидкой на следующие турниры или сезоны тоже являются отличной идеей для пре-продажи.

Применение BLE меток произведет революцию в мире спорта и развлечений. Это будет сделано путем предоставления более персонализированного опыта, повышения продаж и предоставления данных о игроках в режиме реального времени, чтобы пригласить болельщиков как можно чаше на стадион.

Еще больше информации на: https://indoorsnavi.pro/stadiums-navigation/

Администрация торговых центров получает дополнительную выгоду в рекламных компаниях на мобильных устройствах устройствах посетителей благодаря решению Indoors Navigation Platform. Теперь становится возможным привязать мобильную рекламу к конкретным местам, где совершается более 91% всех розничных продаж — в магазин. Цифровой контент с ограниченными по времени рекламными предложения автоматически отправляется на смартфоны потребителей когда они совершают покупки или просто заходят в магазин.

Мобильные приложения, разработанные на базе ГИС Индорс Навигейшн дают все необходимые рекламные возможности когда пользователи проводят время в торговом центре: скидочные купоны для использования в магазинах мимо которых они проходят, рекламные акции в близлежащих ресторанах или список ближайших фильмов в кинотеатре, к которому они приближаются. Помимо этого функционал навигации внутри помещений Indoors Navigation Platform позволяет посетителям торгового центра легко просматривать списки магазинов и быстро строить маршруты к ним.

Облачная программная платформа Индорс Навигейшн предоставляет удобный набор функций для создания, управления и оптимизации мобильных маркетинговых кампаний на основе геолокации, чтобы привлечь клиентов в нужное время и в нужном месте. Кроме того, уникальные функции Indoors Navigation выводят процесс покупок на новый уровень благодаря геймификации проведенного времени в торговом центре. Это повышает вовлеченность клиентов и лояльность, в как следствие и посещаемость. По средствам API приложение может подключаться к программе лояльности торгового центра и превращать ее в игру. За каждое взаимодействие в приложении и в социальных сетях пользователи могут зарабатывать баллы и значки. Пользователи могут сравнивать свой статус с другими пользователями и проверять, сколько очков им необходимо набрать. Вознаграждения за действия в мобильном прилоджении с привязкой в реальном мире является основным фактором вовлечения пользователей. 

Посещаемость является основным показателем для торгового центра и арендные ставки определяются в соответствии с этим фактором. Приложения на основе платформы INP сочетают в себе технологию позиционирования с подходом к геймификации, чтобы увеличить посещаемость торговых центров. Индорс Навигейшн знает когда посетитель заходит в торговый центр и производит соответствующее действие через мобильное приложение. Пользователи могут зарабатывать баллы за физические посещения и использовать их на покупки в вашем ТРЦ. Механизм геймификации Indoors Navigation является гибким и может быть адаптирован к различным сценариям. Сегодняшние покупатели ожидают удобства независимо от того, просматривают ли они товары в онлайн или в магазине. Когда они загружают фирменные приложения торговых центров, им нужен доступ к информации в режиме реального времени, где бы они ни находились.

Интеграция с каналами социальных сетей являются неотъемлемой частью успеха приложений. По этой причине любой контент в приложении на базе Индорс Навигейшн связан с каналами социальных сетей, и пользователь может легко поделиться своим опытом со своими друзьями.

Модуль аналитики Indoors Navigation Platform — еще один инструмент, который операторы торговых центров могут использовать для дополнительной информации о своих посетителях. Например можно узнать сколько времени люди проводят в торговом центре, какие районы наиболее привлекательны и даже какие входы обычно предпочитают посетители. Будущее розничной торговли зависит от данных о поведении покупателей, и именно это можно фиксировать и анализировать с помощью модуля аналитики Индорс Навигейшн. Аналитика Indoors Navigation предоставляет функционал для использования данных о покупателях по различным каналам. Магазины будущего будут оснащены технологиями аналитики в реальном времени, которые понимают поведение покупателей на протяжении всего пути к покупке, и помогут предоставлять услуги соответствующие формату магазина и целевому рынку. Аналитика Индорс Навигейшн позволяет получить более глубокое представление о покупателях у входа и внутри ТЦ, чтобы измерить эффективность проводимых мероприятий в торговом центре, повысить эффективность работы и соответствующим образом скорректировать арендную плату.

Индорс Навигейшн — это готовое решение, предоставляющее все необходимые инструменты для цифровизации торгового центра и создания места, которое взаимодействует с посетителями через их смартфоны. Напишите нам, чтобы узнать, как мы можем повысить эффективность и сократить издержки торгового центра, сделав его цифровым объектом.

Подробнее: https://indoorsnavi.pro/malls-navigation/

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРОМЫШЛЕННАЯ ВЫСТАВКА «ИННОПРОМ — 2022»!

Компания Индорс Навигейшн приняла участие в выставке Иннопром 2022, где представила свою гео-локационную платформу на основе цифрового двойника объекта для навигации в помещениях, отслеживания материальных активов и сбора аналитической информации.

В нетворкинг зоне коллективного стенда ГБУ «КРЗ» продемонстрировала работы своего решения с точности навигации 1 метр.

Подробнее: http://www.technounity.ru/novosti-meropriyatiya/novosti/mezhdunarodnaya_promyshlennaya_vystavka_innoprom_2022_startovala_/