По данным Statista (онлайн портал маркетинговых исследований и бизнес-аналитики) розничные продажи в сфере электронной торговли, которые составили 2,3 триллиона долларов США, как ожидается, вырастут до 4,88 триллиона к 2021 году. С электронной торговлей индустрия развивается очень высокими темпами, это не только рост количества клиентов, но и рост количества конкурентов. Чтобы оставаться конкурентоспособным, приходится постоянно искать новые маркетинговые решения. Внедрение технологии Beacon в вашу маркетинговую стратегию, является одним из лучших способов выделиться и успешно конкурировать.

Что такое bluetooth маячок?

bluetooth маячок – это небольшой передатчик, оснащенный беспроводной технологией Bluetooth с низким энергопотреблением ( Bluetooth low energy или BLE), который может быть использован для доставки контекстных сообщений на небольшие расстояния. Эти Bluetooth маячки работают как настоящие маяки. Только вместо передачи света они передают сигналы BLE. Смартфон с поддержкой Bluetooth, находящийся в зоне действия маячка, принимает сигналы и отображает push уведомления. С быстрым ростом индустрии электронной торговли, обычные розничные продавцы с их обычными магазинами, также начали вкладывать значительные средства в этот рекламный канал. Компании  электронной торговли можно разделить на 2 категории:
  1. Компании, которые имеют минимальное физическое присутствие на рынке, например Amazon.
  2. Компании, у которых есть свои магазины и которые инвестировали в электронную торговлю, например Walmart.
Примеры использования Bluetooth маячков в eCommerce
  1. Отправление приветственных предложений: используйте маячки в общественных местах, с большим скоплением людей, чтобы информировать клиентов о ваших предложениях, мотивируя их загрузить ваше приложение.
  2. Отправление уведомлений, связанных с наружной рекламой: используйте маячки рядом с наружными рекламными щитами, чтобы отправлять ссылки с конкретными предложениями или с призывом купить определенный продукт, изображенный на рекламном щите.

Примеры использования технологии bluetooth маячков для компаний с фактическими магазинами и электронной торговлей

Если ваша компания похожа на Walmart, который продает как в магазинах, так и в интернете, возможности технологии bluetooth маячков расширяются. Вот несколько примеров использования маячков в дополнение к тому, что мы рассказали выше:
  1. Привлечение клиентов в магазины через приложение: вы можете отправлять персонализированную информацию, например приветственное письмо с именем клиента, и пригласить его зайти в магазин, когда он находится в непосредственной близости от него. Вы также можете уведомлять клиентов о своих товарах, предложениях и скидках или о снижении цен на товары в корзине или в списке пожеланий. Используя данные приложения, вы можете узнать, чем интересовался пользователь и провести его к этим товарам в магазине. Такая степень персонализации, безусловно, побудит клиентов зайти в магазин еще раз.
  1. Предлагайте оффлайн-клиентам загрузить приложение: как только клиент будет заходить в магазин, маячки могут отправлять уведомления и информацию о каждом товаре в непосредственной близости от него. При отправке уведомления, информирующего клиента о скидке, доступной только в интернете, клиент, скорее всего, загрузит приложение.
  2. Узнайте больше о ваших клиентах: используя маячки, вы можете получить данные, которые не получите используясь только мобильное приложение, например, узнать историю посещения магазина. Технология bluetooth маячков дает возможность компаниям узнать о самых проходимых местах, данных о входе и выходе из магазина, времени нахождения в магазине, времени нахождения в том или ином отделе, об отделах магазина, которые клиент не посещал, повторные посещения и т.д. Эти данные можно использовать для улучшения понимания предпочтений клиента и персонализации.
  3. Не теряйте клиентов, если товары отсутствуют в офлайн магазине: когда конкретный продукт отсутствует в магазине, но доступен в приложении, Вы можете использовать маячки, чтобы отправить клиентам ссылку на скачивание приложения, где они могут заказать отсутствующий в магазине товар.
Хотите попробовать технологию Beacon?  Обратите внимание на маячки от компании «indoors navigation». С помощью bluetooth маячков вы можете настроить собственную рекламную кампанию без помощи разработчика!