Навигация в торговом центре

Удобная навигация в торговом центре (ТЦ) один из важнейших факторов успеха. Отсутствие современных решений влечет за собой недовольство клиентов, а следовательно, снижение посещаемости и уменьшение объема продаж.

Внедрение цифрового двойника и геоинформационной системы в торговом центре позволит сократить расходы и получить дополнительную прибыль, посещение более интересным.

Торговый центр получит доступ к новому и эффективному каналу продажи рекламы, способному многократно окупить стоимость внедрения.

Через мобильное приложение пользователь получает полезную и актуальную для него информацию, а вместе с ней и полезную и актуальную для него рекламу!

Преимущества для ТЦ:

  • Цифровой двойник ТЦ. Сокращений издержек при эксплуатации здания и удобный мониторинг инженерных сетей в панели управления.
  • Современная навигация внутри торгового центра с прокладывает маршрут для приобретения выбранных товаров. Целевые точки маршрута могут быть выбраны таким образом, чтобы посетитель прошел мимо определенными магазинами. Удобный поиск автомобиля на парковке.
  • Дополнительный источник дохода за счет сервиса гео-контектсной рекламы. Проходя мимо кафе или определенного магазина, посетитель получает предложение (push уведомление) со скидкой.
  • Статистическая информация о перемещениях в торговом центре. Визуализация и аналитика потоков посетителей, тепловые карты, трекинг маршрутов.
  • Трекинг сотрудников. Мониторинг перемещения работников на карте ТЦ с информированием о попадании в определенную зону и отправки сообщений.
  • Новый канал связи с посетителями, сотрудниками и и арендаторами. Быстрое информирование о изменениях на территории тц с привязкой к геопозиции.
  • Полезные развлекательные сервисы на основе дополненной реальности и AR навигация.
  • Решения для людей с ограниченными возможностями. Аудиогиды.

Актуальность

Об актуальности технологий мобильной навигации в помещениях говорит количество крупномасштабных установок маячков iBeacon, которые сделали такие мировые бренды, как BigW, Target, Macy’s, IKEA, H&M, Topshop, McDonald’s и Carrefour.

Последнее исследование, проведенное Группой МГП, показывает, что процент ритейлеров использования навигации в помещениях с каждым годом.

Преимущества для посетителей:

  • Карта торгового центра в своем телефоне с помощью проложить маршрут до нужного магазина, кафе или автомобиля.
  • Быстрое определение своего положения в ТЦ и ведение по порядку в режиме навигатора.
  • Удобный канал обратной связи с администрацией тц, быстро оставить отзыв или комментарий.
  • Интеграция с социальными сетями. Отображение на карте ТРЦ друзей из соц. сетей.
  • Геймификация процесса посещения за счет применения дополненной реальности. AR навигация в ТЦ и виртуальные рекламно-развлекательные инсталляции.
  • Место автомобиля на карте ТЦ в приложении и возможность проложить маршрут к нему.

Современность

Индорс Навигейшн предоставляет новые современные сервисы, благодаря которым торговый центр сможет привлечь аудиторию из онлайн-магазинов.

Посредством сервисов indoor-навигации и indoor-позиционирования администрация торгового центра может влиять на поведение посетителей, управлять их временем и увеличивать длительность пребывания в ТЦ. Внутренняя навигация поможет оптимизировать потоки клиентов торгового центра и взаимодействие с писетителями.

Тематические публикации в нашем блоге

Как индор навигация может помочь торговым центрам Администрация торговых центров получает дополнительную выгоду в рекламных компаниях на мобильных устройствах устройствах посетителей благодаря решению Indoors Navigation Platform. Теперь становится возможным привязать мобильную рекламу к конкретным местам, где совершается более 91% всех розничных продаж - в магазин. Цифровой контент с ограниченными по времени рекламными предложения автоматически отправляется на смартфоны потребителей когда они совершают покупки или просто заходят в магазин. Подробнее...

Часто задаваемые вопросы по навигации в ТЦ

ГИС и интерактивная навигация для помещений будет полезна в любых крупных зданиях, где есть большие потоки людей, перемещение материальных активов и техники.

Это может быть торговый центр или бизнес центр, поликлиника или больница, завод или производство, склад, стадион или другой спортивный объект, концертный зал, музей, выставка или экспоцентр, жилой комплекс или МФК, офисный комплекс или строительная площадка.

Подробнее ознакомиться в каких отраслях применяется ГИС и системы навигации в помещениях можно по в разделе Отрасли.

Конечно да, но с ограниченным функционалом. Дело в том, что навигационное решение это не готовый товар, а постоянно дорабатываемый и обновляемый сервис.

Поэтому, после интеграции требуется проводить анализ поведение посетителей, собирать обратную связь и, на ее основе, улучшать ГИС — делая навигацию в зданиях еще более удобной и обеспечивая положительный пользовательский опыт.

С тарифами можно ознакомиться в разделе Оплата после регистрации.

Существует множество решений для навигации на объектах, поэтому в первую очередь стоит обратить внимание на следующее:

• Стоимость создания интерактивной карты. Цена формируется в зависимости от площади объекта, количества внутренних помещений и пользователей.

• Стоимость лицензии. Входит ли обновление и поддержка в цену лицензии? Где находится техническая поддержка, и как быстро они реагирует на запросы?

• Внесение изменений в карту объекта. Как происходит редактирование карты, кто это может делать и сколько это стоит? Могут ли это делать ваши сотрудники и сколько времени это занимает? Есть ли инструкции и уроки по работе с платформой?

• Интеграция карты. Просто ли интегрировать карту в ваше мобильное приложение, инфомат или сайт? Есть ли примеры проектов по интеграции? На сколько удобна документация и на каком она языке?

• Дизайн карты и ее кастомизация. Можно ли добиться желаемого внешнего вида в соответствии с фирменным стилем? Какие есть ограничения и возможности? Какая детализация карты?

• Дополнительный функционал. Может ли решение быть доработано под ваши уникальные требования и сколько это стоит?

• Установка. Решение облачное или коробочное? Можно ли его установить на собственные сервера?

В первую очередь можно сэкономить на расходах на оборудовании, например выбрать более дешевые сенсорные киоски, так как наше решение кроссплатформенно и оптимизировано для работы даже с широким спектром оборудования.

Вы можете заказать доступные китайские инфоматы. Навигация в геоинформационной системе Индорс Навигейшн может работать на сенсорных киосках и инфоматах, мобильных устройствах посетителей за счет iOS и Android SDK (Indoors SDK), и быть встроена в ваш веб сайт.

• Забота о посетителях. Посетители всегда возвращаются к клиенто-ориентированной компании.

• Забота об арендаторах. Вы поможете им зарабатывать больше, а следственно, они смогут стабильно оплачивать вам аренду.

• Цифровизация. Имидж современной и технологичной компании.

• Дополнительный заработок за счет нового канала рекламы: видеореклама и баннеры.

• Доступный и наглядный каталог магазинов, товаров и услуг.

• Широкие маркетинговые возможности. Управление акциями и скидками непосредственно арендаторами из личного кабинета.

• Широкая аналитика и статистика. Анализа взаимодействия посетителей.

• Легкая интеграция карты и каталога в мобильное приложение, инфомат и веб сайт.

Мы в кратчайшие сроки обучим вашего сотрудника самостоятельно работать в панели управления, создавать и редактировать интерактивные 3д карты, добавлять маршруты и загружать требуемый контент.

Никаких особых знаний не понадобится, а подробные видео уроки позволять пройти процесс обучения даже самостоятельно и в кротчайшие сроки. Если возникнут вопросы, специалисты технической поддержки INP бесплатно проконсультируют в удобное вам время.

Это сделать очень легко благодаря открытому API и подробной документации по интеграции данных из вашего каталога или CMS системы.

Да, наша геоинформационная система INP не требует дополнительной проектной подготовки перед внедрением. При желании, ваши специалисты смогут в ней работать без нашего участия и разместить решение на ваших вычислительных мощностях.

Да, в нашей платформе INP интегрирована система распознавания и синтеза речи. Так же, в ГИС Индорс Навигейшн есть аудио гид, который будет вести посетителя по объекту, подсказывая какое расстояние ему надо пройти и где повернуть.

В каждом инфомате или киоске карта соответствует реальному положению относительно его расположения, если надо идти прямо, то построится маршрут именно прямо.

ББолее подробную информацию можно найти в разделе Документация.

Навигация для торгового центра (ТЦ) является необходимым минимумом. Проявляя заботу о покупателях, своевременно информируя о скидках и акциях, о наличии нужного брэнда и маршрута к нему, ТРЦ выстраивает с посетителями дружеские отношения, повышая их лояльность и вероятность вернуться снова. Следовательно, это помогает привлечь еще больше арендаторов.

Подробнее на странице навигация в Торгово-развлекательном центре.

Если магазин обладает большой площадью и в нём тысячи различных товаров, то навигация по помещениям поможет посетителям экономить время и быстрее находить требуемые товары.

Сейчас все больше покупателей уходит в online именно потому, что найти в offline магазине нужный товар занимает много времени. Интерактивная навигация в магазине позволит управлять временем ваших клиентов и снова привлечь их в offline.


Подробнее на странице навигация для магазина.

Интерактивная навигация — это, в первую очередь, понятная и удобная карта. Во вторых, это отражение вашего фирменного стиля и заботы. В нашем решение сочетаются функциональность и красота, без каких-либо ограничений в плане визуального стиля.

Крупное здание или комплекс зданий будет восприниматься посетителями более технологичным, если добавить к привычной навигации по табличкам и распечатанным картам современную интерактивную индор навигацию в киосках (инфоматах) и мобильных устройствах.

Коммерческие объекты могут использовать карту для повышения продаж. Некоммерческие объекты могут использовать навигацию для постоянного повышения качества предоставляемых услуг.

Торговые центры, бизнес центры, аэропорты, вокзалы, отели, музеи, парки развлечений, стадионы и даже круизные лайнеры уже используют интерактивную навигацию.

Школы, университеты, больницы и прочие государственные учреждения тоже в скором времени все будут использовать интерактивную навигацию для улучшения качества предоставляемого сервиса.

Мы готовы к сотрудничеству с вами!

Обращение успешно отправлено!