Bluetooth маячки привлекли внимание СМИ в сфере технологий во всем мире. С недавним внедрением этих недорогих устройств розничными продавцами, такими как Macy’s, Apple Store, и спортивными площадками, такими как бейсбольный стадион Высшей лиги Oracle Arena, технология Bluetooth маячков разбудила также интерес ивент-менеджеров.
На протяжении многих лет организаторы мероприятий искали новые способы повышения качества обслуживания посетителей, предоставляя улучшенное обслуживание клиентов и предлагая цифровой контент через мобильные приложения для конкретных событий. Эти приложения либо используют NFC (Near Field Communication) которое работает только в диапазоне нескольких сантиметров, или GPS, охват которого слишком широк и не может точно определить стенд в выставочном зале. Не говоря уже о том, что в отличие от Bluetooth, встроенный NFC модуль есть далеко не во всех мобильных устройствах.
Эта новая технология обнаружения в непосредственной близости позволяет ивент-менеджерам лично взаимодействовать с гостями и другими присутствующими, рассылая контент и оповещения о местоположении на их мобильные устройства.
Как Bluetooth маячки могут создать революцию в индустрии управления мероприятиями
- Игрофикация
Сегодня игрофикация играет решающую роль в повышение узнаваемости бренда, обеспечивая при этом повышенную вовлеченность посетителей. Поддержка вовлечения участников во время встреч на мероприятии путем рассылки персонализированных соглашений и сообщений, основанной на близости посетителя к какому-либо стенду на торговой выставке, это эффективные инструменты управления мероприятием. Вы можете побуждать своих посетителей исследовать менее популярные области вашей выставки, предлагая им специальные награды за это. Вы также можете награждать ваших посетителей за определенные ценные действия, такие как заполнение формы обратной связи, бесплатными купонами или скидками.
- Удобная регистрация
Одно из явлений, которые большинство участников ненавидят больше всего на крупномасштабных мероприятиях, это ожидание в длинных очередях. Многие организаторы сейчас экспериментируют с маячками, чтобы ускорить процесс регистрации. Вы можете внедрить это крошечное оборудование на входе вашей выставки или конференц-зала и использовать его для отправки QR-кодов для для более быстрой и легкой регистрации. Чтобы еще больше ускорить процесс, вы даже можете использовать маячки для регистрации посетителей, как только они прибыли на мероприятие или для получения входных билетов, автоматически напечатанных в терминале самообслуживания.
- Улучшенное взаимодействие в сети
Сетевое взаимодействие является одной из основных причин, по которым люди посещают мероприятия. Приложение для мероприятия может использовать Bluetooth маячки, чтобы поднять уровень вовлеченности ваших посетителей на совершенно новый уровень. Вы можете предложить экскурсию по площадке мероприятия на основе интересов пользователя. Например, если конкретный пользователь заинтересован в мобильной торговле, вы можете настроить приложение так, чтобы направить его ко всем соответствующим стендам на выставке, а также предоставить дополнительную информацию об участнике выставки и услугах, таким образом, помогая им связаться и обменяться контактными данными без особых усилий.
Например, фестиваль Каннские Львы 2014 использовал маячки, чтобы сделать фестиваль более удобным для посетителей. Когда посетитель оказывался на территории проведения мероприятия, он мог сразу же зарегистрироваться, подключив свой iPhone к Bluetooth маячку поблизости.
Функция «Session Live» в приложении позволила гостям принимать участие в опросах в режиме реального времени и участвовать в обсуждениях в приложении. Кроме того, приложение предоставило участникам информацию об участниках и организаторах фестиваля.
- Спонсорство
Организаторы мероприятий также могут использовать маячки для получения дополнительной прибыли. Например, когда пользователь проходит мимо определенной зоны в месте проведения выставки, он получает уведомление с предложением пройти к определенному стенду. Это может быть услуга премиум-класса, предлагаемая участникам мероприятия.
- Навигация и «теплое направление»
Когда дело доходит до выставок или концертов, одним из лучших вариантов применения мобильных приложений является создание карты этажей. Bluetooth маячки – отличный способ сообщить посетителям, где они находятся, и направить их в нужное место в пределах площадки. Например, пользователям могут быть отправлены уведомления о конференции, которая вот-вот начнется, когда они пройдут мимо конференц зала. Это отличный способ мотивировать посетителей принимать участие в тех или иных мероприятиях.
Имея доступ к статистике в режиме реального времени, маячки даже распознают «горячие точки» и могут предупредить организаторов о местах, которые переполнены.
- Рассылка контента
Большинство присутствующих на мероприятии подходят к ведущим, чтобы получить копии презентационных слайдов, или ждут неделями, пока эта информация придет им на электронную почту. Вы можете помочь избежать этого длительного ожидания, используя Bluetooth маячки для автоматической доставки слайдов, электронных книг и т.д. во время или сразу после сессии.
- Автоматическая Регистрация
Организаторы мероприятия могут легко собирать информацию о количестве людей, посещающих мероприятие или выставку, и просматривать их профили в режиме реального времени, устанавливая маячки для регистрации на входе. Это не требует никаких действий со стороны пользователя. Если пользователь загрузил приложение и включил Вluetooth на своем мобильном устройстве, приложение автоматически определит пользователя, как только он подойдет к месту проведения конференции.
Таким образом, позволяя вдохнуть новую жизнь в обычный процесс организации мероприятий, Bluetooth маячки уже стали неотъемлемой частью маркетинговой стратегии многих компании.
