2023

Интерактивная навигация с распознанием лиц в Будь Здоров

Компания Индорс Навигейшн внедрила инновационную систему навигации в поликлинике «Будь Здоров»

Основная цель проекта — повышение качества обслуживания пациентов и сокращение времени на поиск нужных кабинетов, врачей и других объектов поликлиники. В рамках реализации проекта был разработан цифровой двойник поликлиники, интегрированный с интерактивными инфоматами и модулем распознавания лиц.

на 40%

Уменьшение нагрузки на регистратуру

в 2 раза

Ускорение обслуживания

Описание решения

Для автоматизации процессов и упрощения навигации по поликлинике Indoors Navigation установила интерактивные инфоматы, которые предоставляют подробную 3D-карту с указанием кабинетов врачей, зон ожидания, кафе, лифтов, туалетов и других важных объектов. Пациенты могут легко находить нужные кабинеты, строить маршруты и получать информацию о времени приёма. Система обновляется автоматически благодаря интеграции с ERP системой поликлиники через API.

Распознавание лиц — ключевой элемент системы. После считывания лица пациента на инфомате, система автоматически строит маршрут до нужного кабинета врача, что помогает значительно снизить нагрузку на регистратуру. Встроенная видеокамера и модуль видеоаналитики обеспечивают быстрое и точное распознавание, позволяя ускорить процесс обслуживания почти в два раза.

Фото: Мария Зорькина, IndoorsNavigation, 2023

Функциональность и примеры использования

  • Навигация для пациентов: Система позволяет строить маршруты к кабинетам врачей, зонам ожидания и другим объектам. Это значительно сокращает время, которое пациенты тратят на поиск нужных кабинетов, и уменьшает очереди в регистратуре.
  • Интеграция с ERP-системой: Информация о назначенных врачах, расписании приёмов и кабинетов автоматически обновляется в системе, что исключает ошибки и повышает актуальность данных.
  • Модуль распознавания лиц: Благодаря видеокамере и модулю распознавания, пациент может не вводить данные вручную, а просто подойти к терминалу, чтобы система автоматически построила маршрут на основании записей в базе данных.
  • Удобная навигация по объектам поликлиники: Терминалы также помогают пользователям находить такие объекты, как лифты, туалеты и зоны ожидания. Интерактивная карта отображает все важные объекты, что делает процесс навигации удобным и быстрым.
  • Доступность для всех: Терминалы и навигационная система доступны для маломобильных групп населения, предлагая специализированные маршруты с учётом их потребностей.

Техническая архитектура

Indoors Navigation Platform включает в себя модули для интеграции с ERP-системой поликлиники через API, что обеспечивает актуальность данных в реальном времени. Видеокамеры, подключённые к инфоматам, используют модуль распознавания лиц, разработанный на базе модуля видеоаналитики, для автоматической идентификации пациентов и построения маршрутов.

Интерактивные инфоматы поддерживают высокое разрешение дисплеев, а встроенная архитектура BLE-маяков обеспечивает точное позиционирование внутри помещений. Это гарантирует бесперебойную работу системы даже при высоком уровне пассажиропотока в часы пик.

Потенциальные метрики

  • Уменьшение нагрузки на регистратуру: Внедрение системы с распознаванием лиц позволило сократить количество обращений в регистратуру на 40%, поскольку пациенты могут самостоятельно находить нужную информацию и строить маршруты.
  • Ускорение обслуживания: Модуль распознавания лиц сократил время, затрачиваемое на поиск кабинетов и врачей, почти в два раза, что повысило общую удовлетворённость пациентов.
  • Оптимизация потоков пациентов: Использование интерактивных карт и системы навигации позволило улучшить распределение потоков пациентов в поликлинике, что снизило вероятность возникновения очередей и перегрузок в определённых зонах.
Фото: Мария Зорькина, IndoorsNavigation, 2023

Результаты внедрения

Внедрение Indoors Navigation Platform в поликлинике «Будь Здоров» позволило значительно улучшить качество обслуживания пациентов, сократив время, необходимое для поиска врачей и кабинетов, и снизив нагрузку на персонал. Благодаря автоматической интеграции данных с ERP системой, актуальная информация о назначенных приёмах всегда доступна пациентам. Технология распознавания лиц показала себя как эффективный инструмент для ускорения процессов и улучшения пользовательского опыта.

Заключение

Интерактивная навигационная система INP с модулем распознавания лиц доказала свою эффективность в медицинских учреждениях, таких как поликлиника «Будь Здоров». Она не только повышает удобство для пациентов, но и улучшает эффективность работы поликлиники в целом, снижая нагрузку на регистратуру и ускоряя процесс обслуживания.

навигация в больнице

Навигация в больницах

В медицинских учреждениях посетители регулярно сталкиваются с определенными сложностями в поиске нужного кабинета или палаты. Наличие нескольких корпусов, переходов и запутанных коридоров значительно усложняет ориентирование и заставляет пациентов тратить лишнее время на поиск нужного…

Тематические публикации в нашем блоге

Сервисы определения местоположения в режиме реального времени: решение проблем в медицине

Пандемия значительно увеличила нагрузку на работников здравоохранения из-за высокого числа пациентов в критическом состоянии, сокращения препаратов и повышения рисков заболевания. Для многих сотрудников возросшая нагрузка…

Навигация в больнице

Навигация для больниц: экономия времени и повышение качества с помощью BLE-маячков

Зачем больницам переключаться на BLE-маячки для цифровой навигации? #1 Удаленная регистрация пациента с помощью навигации BLE-маячки могут помочь ускорить процесс приема пациента. Как правило, процесс регистрации занимает…

We are ready to cooperate with you!

Обращение успешно отправлено!