Tag: ru

Напомним, что это. BLE — это небольшой радиопередатчик Bluetooth, который может отправлять сообщения на близлежащие устройства BLE.

Это руководство предназначено для того чтобы помочь вам как маркетологу или владельцу бизнеса инвестировать в лучший продукт для ваших нужд.

Вот основные факторы, которые следует учесть перед покупкой BLE.

1. Дальность передачи:

Это, пожалуй, самый важный момент, когда речь заходит о покупке. Как далеко передает ваш BLE-маячок или, скорее, как далеко вам нужно чтобы он передавал информацию? Например, для запуска продукта в магазине не требуется дальность передачи более 30 метров, в то время как агент по недвижимости хочет привлечь новых клиентов в дом на расстоянии в 300 метров, что является идеальным. Маяки BLE с дальностью до 300 метров являются самыми популярными и универсальными на рынке.

2. Срок службы батареи BLE:

Другим важным фактором является срок службы батарей BLE-маячоков. Вы не хотите быть в центре кампании и узнавать, что ваши  BLE-маячки закончили свой срок бесплатной службы. Теперь вы можете приобрести USB-маячки у indoors navigation, и вам не придется беспокоиться о замене батарей. Наши маячки работают до 5 лет.

3. Маячки BLE для использования внутри помещений и вне них:

Существуют разные маячки, подходящие для разных мест. Самая важная особенность, которую стоит отметить — если вы хотите использовать маяки снаружи зданий, вы должны убедиться, что ваши маячки защищены от атмосферных воздействий.

4. Поддерживаемые протоколы (Eddystone / iBeacon):

Ваш маячок поддерживает только iBeacon? Вам нужна поддержка Eddystone? Купите маячки, которые поддерживают оба режима, чтобы дать вам максимальную гибкость для реализации своих задач.

5. Платформа BLE маячка:

Когда вы покупаете маячки, вы можете получить платформу, которая поможет вам настроить ваши оборудование. Однако, если вы хотите запустить эффективную маркетинговую кампанию, вам понадобится нечто большее, чем просто базовая платформа. Выберите комплексное решение, которое предлагает вам обширную платформу.  Компания Indoors navigation предлагает такое решение. У вас появится возможность управлять своей компанией через настраиваемую систему, собирать цифровую аналитику и одновременно организовывать соответствующие маячки в нужном вам алгоритме.

6. Бюджет:

Маячки особенно популярны, так как они очень экономичны в плане затрат. При этом важно не инвестировать средства в самый недорогой из доступных на рынке вариантов. Вот лишь некоторые факторы влияющие на стоимость маячка:

объем партии закупаемых маячков, настроены ли маячки, срок гарантии на маячки, время, необходимое для адаптации в группе.

7. Мобильность BLE:

Маячки не являются априори стационарными. Самые маленькие модели могут  умещаться на ладони, как раз таки они идеальны для мобильного использования.

Если вы впервые покупаете маячки, вот несколько факторов, с которыми вы столкнетесь при принятии решения о покупке, именно они будут влиять на то, какие именно виды вы предпочтете!

Дополнительные факторы, которые следует учитывать при покупке маячков Bluetooth

Мощность передачи:

Это просто критерий, на каком радиусе радиомаяк BLE передает сигналы. Это может быть где-то между -30дБм + 4 дБм. Мощность передачи влияет на дальность сигнала. Больше вашей мощности передачи — дальше ваш диапазон. Однако увеличение мощности передачи также будет влиять на срок службы батареи. Больше мощность Tx — больше расход заряда батареи.

Рекламный интервал:

Это интервал, который вы можете установить для устройств, чтобы получать ваши сигналы. Таким образом, если вы установите его на 100 мс, каждые 100 мс все соседние устройства будут получать уведомления. Чем короче рекламный интервал, тем больше расход батареи соответственно.

IBeacon:

Протокол, разработанный Apple, для которого требуется установить соответствующее приложение на телефон или другое устройство.

Eddystone:

Открытый протокол, разработанный Google, который позволяет устройствам Android получать уведомления от маяка без приложения через Nearby.

За более подробной информацией переходите в раздел сайта — https://indoorsnavi.pro/

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ😉

Проксимальный маркетинг основанный на BLE-маячках стал новым инструментом для оффлайновых компаний в их конкуренции с онлайн продавцами и для сохранение лояльности клиентов. Все чаще компании придумывают новые варианты использования BLE- маячков.

Мы хотим поделиться с вами примерами, как можно использовать BLE-маячки в маркетинговой кампании салонов красоты и спа.

1. Увеличению суммы покупки.

Вы можете использовать BLE-маячки, чтобы увеличить стоимость покупки Ваших услуг, предлагая обслуживание более высокого уровня. Например, когда клиент, который заказал массажа головы, входит в спа, прислать ему уведомление, с персонализированным предложение по услуге спа волос, включающее массаж головы.

2. Перекрестные продажи.

Мотивируйте покупателя потратить больше денег, но уже через продажу сопутствующих услуг. Например, клиент, заказавший педикюр, уведомлен о скидке, которой он может воспользоваться, заказав педикюр и маникюр вместе.

3. Продвиньте соответствующие продукты.

Многие косметические бренды сотрудничают с салонами для продажи своей продукции В некоторых салонах даже есть своя собственная линия косметической продукции. Используйте BLE-маячки для продвижения такого рода продукции.

Например, клиент окрашивающий волосы в Вашем салоне, получает сообщение с предложением купить шампунь для окрашенных волос.

4. Узнайте когда клиент записавшийся на услугу подходит к вашему салону.

Вы можете приветствовать клиентов персонализированным уведомлением, когда они подходят к Вашему салону. Вы можете также предупредить стилиста о том, что клиент подходит. Таким образом, Вы можете уменьшить время ожидания для клиента.

5. Расскажите о своих услугах и скидках.

Маячки могут помочь Вам получить новых клиентов. Вы можете установить маячки в общественных местах, чтобы информировать людей о Ваших услугах, специальных скидках, и т.д.

6. Предложите имеющимся клиентам программу лояльности.

Удержание существующих клиенты, так же важны, как и привлечение новых. Большинство салонов удерживают своих клиентов, предлагая программы лояльности. Вы можете использовать BLE-маячки в своем салоне, чтобы отсылать уведомления о Ваших рекламных предложениях, программах лояльности, призовых баллах, членских карт, и т.д.

7. Улучшите процесс оплаты.

Освободите клиентов от необходимости доставать банковские карты и кошельков. Хотя цифровыми платежными системами как Apple Pay и Google Pay пользуются многие, они доступны не на всех мобильных устройствах. Способ оплаты с помощью BLE-маячков решает эту проблему. Таким образом, чтобы оплатить Ваши услуги, у клиента должен быть телефон в bluetooth.

8. Получите обратную связь с потребителями.

Используя BLE-маячки, Вы можете отправить уведомление на телефону клиента с просьбой ответить на вопросы Эти опросы помогут Вам улучшить сервис и услуги которые Вы предоставляйте.

За последнее время bluetooth маячки все чаще используются в той или иной сфере. В музеях, на стадионах и в парках, в гостиницах, эти крошечные устройства меняют нашу жизнь к лучшему каждый день.

Область применения bluetooth маячком расширилась до рабочих мест.

Многие и не предполагали, что технология, которая обычно применяется в розничной торговле, будет применяться в таких разных направлениях.

В этой статье мы расскажем, как bluetooth маячки могут использоваться в  офисах.

Отслеживание рабочего времени сотрудников

Маячки могут использоваться для отслеживания рабочего времени сотрудников, что помогает офисам и сотрудникам избавиться от устаревшей системы  учета рабочего времени.

Преимущества использования bluetooth маячков для отслеживания рабочего времени сотрудников

1. Избавьтесь от длинных очередей на проходных. Это очень актуально для компаний с большим количеством сотрудников.

2. Помогает решить проблему злоупотребления рабочим временем и прогулов. Будет особенно полезно в случае спорных ситуаций, когда сотрудник требует оплаты сверхурочных которые он на самом деле не отработал  и может сэкономить бизнесу большие деньги.

3. Устраняет человеческую ошибку, связанную с расчетам заработной платы на основе письменных табелей учета рабочего времени.

Пример

Компания Replicon, основанная в Калгари, которая специализируется на разработке онлайн-расписаний и систем управления расходами для компаний, интегрировала технологию iBeacon в свое мобильное приложение. Компании, которые сотрудничают с Replicon, просто установили маяки в различных точках входа и выхода, а сотрудники загрузили мобильное приложение Replicon. Каждый раз, когда сотрудники приходят рядом с маячками, они «пробуждают» маячок и соответствующие данные отправляются в базу данных тайм-менеджмента. Этот же процесс происходит каждый раз, когда сотрудники выходят на перерыв или обед. Таким образом, вы точно будите знать когда сотрудник пришел и ушел с работы, сколько времени он потратил на обед и как долго находился непосредственно на рабочем месте. Внедрение такой технологии, безусловно, будет полезны и менеджерам по работе с персоналом!

Bluetooth маячки для контроля персонала в офисных помещениях

Маячки в офисных помещениях будут полезны не только работодателю, но и работникам. Сотрудники могут легко узнать точное местоположение своих коллег. Это особенно полезно для больших офисных кампусов с несколькими зданиями. Все, что сотрудники должны сделать, это включить приложение, когда они входят в офисное здание. Приложение автоматически отправляет местоположение на бэкэнд, что позволяет другим коллегам найти их.

Маячки, помогающие сотрудникам лучше справляться со своими задачами

Маячки, размещенные вблизи  рабочих мест сотрудников могут быть использованы для быстрого напоминания сотрудникам об их задачах. Это можно сделать, связав приложение с определенными маячками.

Маячки для того чтобы забронировать конференц-залы

Маяки могут использоваться для бронирования конференц-залов для проведения совещаний. Поиск конференц-зала, который пуст и еще не забронирован кем-то может быть довольно сложной задачей. Маяки помогают решить эту проблему. Сотрудники просто должны установить приложение и на основе информации от маяков, размещенных внутри конференц-залов, они могут проверить, занята ли комната или когда комната освободится.

Другие варианты использования

Навигация: для больших офисных помещений, в которых сложно ориентироваться, маяки могут быть чрезвычайно полезны. Возможность направлять сотрудника или гостя в конкретный конференц-зал может сэкономить  много времени.

Во избежание кражи офисного имущества: маяки могут быть использованы для отслеживания дорогостоящей офисной техники.

Определить где трафик в офисе больше и где меньше : сбор данных о местоположении всех сотрудников может помочь найти места с «высокой» и «низкой» проходимостью в офисе. Эти данные например, могут помочь уменьшить затраты на электроэнергию.
Таким образом, сценарии применения bluetooth маячков, очень разнообразны. Эти крошечные устройства действительно имеют большой потенциал, чтобы стать неотъемлемой частью цифровой стратегии любой компании в ближайшем будущем.

Для повышения качества обслуживания клиентов и привлечения новых клиентов, государственный банк Индии (SBI) в сотрудничестве с Tata Star Bazaar, одной из крупнейших розничных сетей в Индии, использовали геолокационный маркетинг (Proximity marketing).

В пунктах продаж Star Bazaar, находящихся в крупных городах — Мумбаи и Бангалоре, были установлены bluetooth маячки.

Bluetooth маячки выполняли следующие функции:

1. Отправляли уведомления клиентам магазина об актуальных акциях и скидках
2. Предлагали оставить заявку на оформление дисконтных карт, с большим кэшбеком на все товары в магазинах Star Bazaar
3. Уведомляли о специальных предложениях и кэшбеке для держателей банковских карт банка SBI

Банк SBI также планирует сотрудничать и с другими розничными магазинами, привлекая новых клиентов посредством геолокационного маркетинга и bluetooth маячков.

Посмотрите в свой смартфон и проанализируйте историю Вашего браузера, оглянитесь вокруг, большинство людей просто «приклеены» к своим мобильным устройствам.

Занимаясь домашними делами, сидя в кафе, крутя педали на тренажере, даже лежа на пляже — в руках людей всегда смартфоны.

Почему же это происходит?

Удобство использования всех социальных сетей и круглосуточная многозадачность сподвигли людей быть онлайн 24х7, именно благодаря этой тенденции ведущие компании всех отраслей промышленности решили создать собственные приложения для продвижения своего бренда, минимизировать разрыв между ними и их клиентами и повысить их доступность — сделать связь непрерывной.

Но как это связано с iBeacons?

Давайте посмотрим.

iBeacons и приложения

Технология iBeacon — очень распространенный и популярный способ, позволяющий предоставлять услуги на основе определения места геолокации клиента.

Bluetooth маячки отправляют радиосигналы, которые принимаются смартфонами, что позволяет в режиме реального времени отображать актуальную информацию в мобильном приложении. Эта технология позиционирования и распределения информации обеспечивает рентабельность инвестиций, т.к. позволяет анализировать тенденции скапливания потенциальных клиентов, что в свою очередь гарантирует удобство использования и удовлетворение клиента.

Идеальное планирование

Планирование и непрерывная оптимизация операций имеют решающее значение для любого бизнеса. Внутреннее построение политики и аналитика всегда помогают держать палец на пульсе. Появляется четкое понимание в каких областях есть возможность совершенствования с помощью ценной информации о пользователях, таких как модели движения, трафик потока и другие данные о поведении потенциальных клиентов.

В частности, в розничной торговле аналитические данные могут продиктовать принятие важных решений, такие как, например, место дислокации новой торговой точки, основные принципы размещения товаров, ключевые акценты рекламных компаний. Менеджеры также могут определить, сколько раз каждый клиент посещал «свой» магазин, собирать статистику об основной целевой аудитории для оптимизации предстоящих маркетинговых компаний.

Подобные рычаги могут помочь в управлении целым торговым центром — построение оптимизированных схем аренды, к примеру. Если будет прозрачно ясно каковы наиболее посещаемые места и как выглядит оптимальное расположение магазинов, то команде менеджеров не составит труда воплотить в жизнь корректно сформированный план обслуживания.

Навигация — как указать на что-то неизведанное в розничной торговле

Поскольку конкуренция между торговыми центрами очень жесткая, все они хотят иметь самое большое количество наиболее популярных магазинов, модных ресторанов, соответственно, их площадь очень велика. Помимо плюсов это также означает, что у посетителей могут возникнуть проблемы с поиском той или иной торговой площадки, поэтому менеджмент торгового центра должен стремиться обеспечить адекватную и удобную навигацию. Все больше торговых центров начали создавать свои мобильные приложения чтобы повысить привлекательность и удобство работы с клиентами. Этот факт удобен и полезен для обеих сторон: получая ценные аналитические данные, торговый центр может наладить свои сервисы, а клиенты могут сэкономить время, планируя свой торговый маршрут заранее, чтобы избежать бесцельного блуждания и не забыть, какие магазины им нужно посетить. Все популярные торговые центры в настоящее время консультируют своих посетителей через сенсорные интерактивные киоски. Навигация в режиме реального времени через мобильное приложение продвигается вперед и обеспечивает еще большее удобства. Когда компания друзей или большая семья ходят по магазинам, каждый может в какой-то момент пойти своим путем и встретиться позже. Обмен местами дислокации через мобильное приложение может помочь найти друг друга в огромном торговом центре. Еще один способ проявить свою клиентоориентированность это предоставить своим посетителям поддержку в том, чтобы найти свой автомобиль, после того, как вы приобрели все, что вам было нужно не возникнет необходимости напрягаться и вспоминать где именно вы оставили автомобиль, достаточно просто открыть приложение.

Совершенствование в сфере эксплуатации и безопасности

Используя эту технологию, менеджеры могут не только добавлять различные пути и способы эксплуатации к своим объектам, но и вносить принципиальные изменения в алгоритмы управления объектами. В случае неисправности или нарушения какого-либо оборудования/сервиса торгового центра, например, банкоматы или осветительные приборы и т. д. Все пользователи, включая руководство, персонал, а также посетителей, могут сообщить о проблеме в приложении и указать местоположение. Это значительно увеличивает скорость реакции, и повышает степень безопасности всего объекта в целом.

За более подробной информацией переходите в раздел сайта — https://indoorsnavi.pro/

Мы живем в мире, где, большую часть времени, люди либо слишком заняты, чтобы готовить либо слишком ленивы. Вот почему у служб доставки еды по всему миру были высокие доходы (121,848 млн. долларов США) в 2018 году. Прогнозируемая выручка данной отрасли может достигнуть 234,206 млн долларов США к 2022 году.

Сотни стартапов запускаются каждый год и компании заняты поиском новых способов превзойти своих конкурентов. Повышение эффективности сервиса и продвижение бренда в интернете недостаточно, чтобы выделиться среди множества конкурентов, пытающихся вас вытеснить. Именно поэтому инвестирование в офлайн-маркетинг является хорошим дополнением к онлайн-стратегиям. bluetooth маячки являются одним из наиболее эффективных оффлайн методов.

Что такое Биконы (Bluetooth-маячки)?

Маячки являются Bluetooth-передатчиками , которые отправляют сообщения на мобильные устройства. Эти сообщения могут включать текст, средства массовой информации, ссылки и т.д. Компании используют Bluetooth-маячки для отправки рекламы людям, находящимся рядом с ними. Это называется proximity marketing.

Технология Beacon оказалась дешевле и эффективнее традиционных рекламных методов, таких как рекламные щиты, плакаты, радио и т.д. Кликабельность (CTR)  push сообщений отправляемых через Bluetooth-маячки в 16 раз больше, чем реклама в Google Adwords с оплатой за клик.

Вот несколько эффективных способов продвижения сервиса доставки еды с помощью Bluetooth маячков

1. Мотивируйте людей воспользоваться вашей службой доставки еды с помощью Bluetooth маячков

 

• Используйте маячки в общественных местах, таких как торговые центры, стадионы, музеи и вокзалы, чтобы сообщить о своем предложении и побудить людей скачать ваше приложение. Голодного клиента легко привлечь изображением вкусной еды, которую вы предлагайте ему со скидкой.
• Установите маячки около ваших афиш так, чтобы люди смогли сделать заказ, как только они увидят вашу рекламу.

 

2. Актуальность — Увеличение ваших продаж

Контекстуальный подход маркетинга является основной причиной успеха технологии beacon. Актуальность — ключ к преобразованию перспектив в клиентов. Вот несколько способов, чтобы улучшить свой бизнес доставки продуктов питания

• Меняйте контент в зависимости от места установки маячков. Например, если ваши маячки расположены рядом с тренажерным залом, вы можете продвигать свой бизнес push уведомлениями с фотографиями здоровой пищи или если это пляж, вы можете продвигать свой бизнес рассылкой предложений с фотографиями мороженого.

• Установите маячки в офисных зданиях и отправляйте уведомления офисным рабочим. Сотрудники работающие в офисе часто заказывают еду онлайн.
• Используйте маяки в жилых комплексах. Таким образом, Вы можете легко привлечь внимание людей, которые слишком устали после работы, чтобы готовить или тех к кому пришла большая компания и срочно нужно всех накормить.

3. Использование Bluetooth маячков для взаимодействия с пользователями приложения

Сейчас сотни компаний предлагают услугу по доставке еды. Удержать клиента порой намного сложнее, чем привлечь нового. Важно продолжать искать способы удержания, чтобы не потерять своих клиентов.

Bluetooth маячки от компании indoors navigation и SDK можно интегрировать с вашим приложением. Даже если клиент отключил push-уведомления для вашего приложения, вы все равно сможете взаимодействовать с ним через beacon notifications. Вот несколько методов, которые вы можете использовать:

• Рассылайте индивидуальные предложения. По истории заказа клиента вы можете узнать о его вкусах и предпочтениях в еде. Вы можете использовать маячки, чтобы отправить им персональное предложение , основываясь на их предыдущих выборов.

• Вы можете использовать маячки, чтобы анонсировать свои программы лояльности и поощрений для постоянных клиентов. Например, клиент, который заказывает еду семь дней подряд, получит бесплатную доставку в течение следующих семи дней. Таким образом, Вы можете удерживать постоянных клиентов.

• Сарафанное радио является одним из самых эффективных методов маркетинга. Это происходит из-за очевидного факта, люди доверяют своим друзьям больше, чем простым объявлениям. Предоставление хороших услуг, естественно, мотивирует людей рекомендовать ваш бренд. Вы также можете стимулировать людей рекомендовать ваш сервис, предоставив промокоды.

По данным Statista (онлайн портал маркетинговых исследований и бизнес-аналитики) розничные продажи в сфере электронной торговли, которые составили 2,3 триллиона долларов США, как ожидается, вырастут до 4,88 триллиона к 2021 году. С электронной торговлей индустрия развивается очень высокими темпами, это не только рост количества клиентов, но и рост количества конкурентов. Чтобы оставаться конкурентоспособным, приходится постоянно искать новые маркетинговые решения. Внедрение технологии Beacon в вашу маркетинговую стратегию, является одним из лучших способов выделиться и успешно конкурировать.

Что такое bluetooth маячок?

bluetooth маячок – это небольшой передатчик, оснащенный беспроводной технологией Bluetooth с низким энергопотреблением ( Bluetooth low energy или BLE), который может быть использован для доставки контекстных сообщений на небольшие расстояния.

Эти Bluetooth маячки работают как настоящие маяки. Только вместо передачи света они передают сигналы BLE. Смартфон с поддержкой Bluetooth, находящийся в зоне действия маячка, принимает сигналы и отображает push уведомления.

С быстрым ростом индустрии электронной торговли, обычные розничные продавцы с их обычными магазинами, также начали вкладывать значительные средства в этот рекламный канал. Компании  электронной торговли можно разделить на 2 категории:

1. Компании, которые имеют минимальное физическое присутствие на рынке, например Amazon.
2. Компании, у которых есть свои магазины и которые инвестировали в электронную торговлю, например Walmart.

Примеры использования Bluetooth маячков в eCommerce

1. Отправление приветственных предложений: используйте маячки в общественных местах, с большим скоплением людей, чтобы информировать клиентов о ваших предложениях, мотивируя их загрузить ваше приложение.
2. Отправление уведомлений, связанных с наружной рекламой: используйте маячки рядом с наружными рекламными щитами, чтобы отправлять ссылки с конкретными предложениями или с призывом купить определенный продукт, изображенный на рекламном щите.

Примеры использования технологии bluetooth маячков для компаний с фактическими магазинами и электронной торговлей

Если ваша компания похожа на Walmart, который продает как в магазинах, так и в интернете, возможности технологии bluetooth маячков расширяются. Вот несколько примеров использования маячков в дополнение к тому, что мы рассказали выше:

1. Привлечение клиентов в магазины через приложение: вы можете отправлять персонализированную информацию, например приветственное письмо с именем клиента, и пригласить его зайти в магазин, когда он находится в непосредственной близости от него. Вы также можете уведомлять клиентов о своих товарах, предложениях и скидках или о снижении цен на товары в корзине или в списке пожеланий. Используя данные приложения, вы можете узнать, чем интересовался пользователь и провести его к этим товарам в магазине. Такая степень персонализации, безусловно, побудит клиентов зайти в магазин еще раз.

2. Предлагайте оффлайн-клиентам загрузить приложение: как только клиент будет заходить в магазин, маячки могут отправлять уведомления и информацию о каждом товаре в непосредственной близости от него. При отправке уведомления, информирующего клиента о скидке, доступной только в интернете, клиент, скорее всего, загрузит приложение.
3. Узнайте больше о ваших клиентах: используя маячки, вы можете получить данные, которые не получите используясь только мобильное приложение, например, узнать историю посещения магазина. Технология bluetooth маячков дает возможность компаниям узнать о самых проходимых местах, данных о входе и выходе из магазина, времени нахождения в магазине, времени нахождения в том или ином отделе, об отделах магазина, которые клиент не посещал, повторные посещения и т.д. Эти данные можно использовать для улучшения понимания предпочтений клиента и персонализации.
4. Не теряйте клиентов, если товары отсутствуют в офлайн магазине: когда конкретный продукт отсутствует в магазине, но доступен в приложении, Вы можете использовать маячки, чтобы отправить клиентам ссылку на скачивание приложения, где они могут заказать отсутствующий в магазине товар.

Хотите попробовать технологию Beacon?  Обратите внимание на маячки от компании «indoors navigation». С помощью bluetooth маячков вы можете настроить собственную рекламную кампанию без помощи разработчика!

За более подробной информацией переходите в раздел сайта — https://indoorsnavi.pro/

Bluetooth маячки используются в барах и ресторанах для улучшения сервиса

Маркетинг, основанный на геолокации и использующий онлайн платформы для продвижения баров и ресторанов, начался с так называемых чекинов (check-ins). Все началось с социальной сети  Foursquare, она дала первый толчок, который затем быстро подхватили и другие социальные сети – Facebook, instagram, вКонтакте. В то время это было по-настоящему стоящей идеей – маркетологи и владельцы ресторанов получали информацию, кто именно посещает их рестораны и могли использовать это в маркетинговых исследованиях. Но, честно говоря, эта идея так и не получила своего дальнейшего развития.

В 2014 году технология работающая с Bluetooth маячками делала первые шаги в гостиничном бизнесе. Три года спустя только ведущие игроки гостиничного бизнеса, такие как Starwood hotels, The Marriott и James Hotels внедрили Bluetooth маячки в своих отелях и предоставили своим гостям новый и увлекательный способ взаимодействия с отелем. В 2017 году, когда произошел бум поставок Bluetooth маячков, функциональность устройств возросла, в то время как цена на устройства значительно снизилась до уровня, при котором даже небольшие рестораны смогли позволить себе использовать подобные устройства в своем бизнесе.

Как работают Bluetooth маячки?

Маячки – это небольшие устройства, которые питаются от батареек и используют Bluetooth канал с низким энергопотреблением для соединения и передачи данных с другими устройствами. Когда устройство со встроенной Bluetooth-функцией входит в зону действия маячка, эти два устройства могут начать взаимодействовать друг с другом, и передавать друг другу данные.

С тех пор как компания Google вышла на рынок маячков с программой Eddystone, клиентам стало даже не надо загружать отдельное приложение! Все что им нужно – это смартфон со встроенной функцией Bluetooth и установленным браузером Google Chrome. Как только смартфон оказывается в зоне действия маячка, пользователь получает push-уведомление об акциях и специальных предложения ресторана.

Сделайте обед в ресторане более увлекательным и запоминающимся с системой Bluetooth маячков

Если вы проведете несколько часов в своем любимом баре или ресторане, вы определенно столкнетесь с десятком рекламных объявлений, но вы не обратите на них никакого внимания. Это такие предметы как подставка с логотипом пива, неоновая вывеска с маркой какого-нибудь ликера или расписание футбольных матчей с логотипом одной из марок пива и другие аналогичные рекламные приемы. Подобно баннерной слепоте в реальном мире, люди едва ли замечают рекламу брендов с которой сталкиваются и еще реже проявляют интерес к этим брендам через такую рекламу. Но такая ситуация меняется с приходом Bluetooth маячков!

Если вы наблюдаете хотя бы некоторое время за развитием этой технологии, вы определенно встречали различные способы применения маячков в розничной торговле, однако ресторанный бизнес использует эту технологию немного по другому, главная цель – привлечь посетителей и увеличить число их повторных визитов.

1. Маркетинговое сообщение

Очевидное преимущество использования технологии Bluetooth маячков – это возможность отправлять купоны, предложение и другие маркетинговые сообщения. Представьте, что небольшая группа друзей идет по улице и ищет место где можно пообедать. Вдруг, внезапно, один из них получает на свой смартфон предложение от вашего ресторана о неограниченном количестве бесплатных прохладительных напитков в дополнение к любому заказу в вашем ресторане.

Такой способ взаимодействия с потенциальными клиентам может очевидно повлиять на их решение посетить именно ваш ресторан.  Подобное привлечение клиентов может быть критически важным для вас, особенно если вы стремитесь выделиться на фоне конкурентов или если ваш ресторан находится в месте с большой проходимостью.

2. Создание индивидуального меню для постоянных клиентов

Любой владелец ресторана ценит постоянных клиентов, а использование Bluetooth маячков поможет вам по-особому оценить и отметить их. Вы можете создать специальное меню или особое секретное блюдо для вашего постоянного клиента, основанное на его предыдущих заказах и выборе. Когда ваш постоянный клиент входит в ресторан, отправьте ему сообщение с предложением особого блюда вашего сегодняшнего меню, которое бы ему понравилось, исходя из его предыдущих заказов.

3. Проинформируйте клиента о наличие свободных мест в вашем ресторане

Информируя ваших постоянных клиентов о том, насколько заполнен ваш ресторан в определенное время дня – это один из способов снизить время ожидания заказа. Размещение Bluetooth маячков внутри вашего ресторана, в свою очередь обеспечит вас информацией о количестве посетителей в ресторане в определенное время.

Вы также можете использовать Bluetooth маячки, чтобы отправлять вашим клиентом информацию о количестве посетителей вашего ресторана в определенные дни или часы, основанную на анализе.

4. Индивидуальные цены для клиентов

Когда дело доходит до завоевания новых клиентов, успешной на деле может оказаться стратегия динамического ценообразования. Вы можете предоставить специальную цену тем клиентам, которые никогда не были ранее в вашем ресторане. Отправьте push-уведомление об эксклюзивной цене специально для них.
Эта стратегия подходит не только для новых клиентов, вы также можете отправить сообщение вашим постоянным клиентам например о том, что их ждет бесплатный кофе, так как это будет их 10 кофе купленный в вашем ресторане.

5. Получите представление о трафике посетителей в вашем ресторане или баре

Всегда полезно оптимизировать данные для бизнеса. У вашего ресторана определенно есть дни высокого спроса и дни низкого спроса. С данными посещаемости вашего ресторана, полученными через систему Bluetooth маячков, вы можете более эффективно управлять вашим персоналом и сервисом.

Например, может быть вам в действительности не нужно иметь 5 сотрудников на втором этаже по вторникам, или же наоборот вам нужен один дополнительный официант у столиков возле входа по выходным.

6. Дайте возможность клиентам платить через мобильные устройства

Один из неприятных моментов для клиентов ресторанов – это ждать, когда же им наконец принесут счет. А что если вы просто позволите вашим клиентам платить в онлайне?  Система Bluetooth маячков позволит вашим клиентам оплачивать счет прямо с мобильного телефона, отправляя клиентов на сайт оплаты вашего ресторана через безопасное соединение, где клиенты могут выбрать подходящий им способ оплаты.

Множество исследований показали, что клиентам гораздо удобнее заплатить за обед сразу, чем ждать когда им принесут счет. Почему бы не облегчить им задачу?

И в заключении

На сегодняшний день в мире уже есть множество примеров ресторанов и баров, которые успешно внедрили Bluetooth маячки в свою маркетинговую стратегию, чтобы улучшить свой сервис и, как следствие, увеличить объем выручки.

За более подробной информацией переходите в раздел сайта — https://indoorsnavi.pro/

Сергей, полный энтузиазма купить первую машину, стоял перед автомобилем Audi в одном из автосалонов. В тот день, было много клиентов и консультанты автосалона не успевали проконсультировать Сергея. Вдруг, неожиданно, Сергей получает на мобильный телефон информацию по интересующему автомобилю. Благодаря новым технологиям – вместо того чтобы уйти разочарованным, Сергей был приятно удивлен, мгновенно предоставленной информацией.

Допустим Сергей – это вымышленный персонаж, но сцена которую мы только что описали, это вовсе не сцена из фантастического фильма – это возможно с технологией Beacons.

Трудности в бизнесе современных автосалонов

Для вертикально-маркетинговых компаний, таких как автосалоны, привлечение клиентов – не сложная задача. Более сложной задачей является повышение лояльности клиентов и внутреннее взаимодействие с клиентом

В каждом автосалоне бывают загруженные дни, в которые уделить внимание каждому клиенту практически невозможно. В примере приведенном выше, если отсутствуют маячки Beacons, есть большая вероятность того, что потенциальный покупатель будет долго ждать, пока консультант ответит на вопрос или пока появится возможность записаться на тест-драйв. Это – упущенная возможность для бизнеса, а разочарованный покупатель может дорого стоить вашему бизнесу!

Почему именно Beacons?

Современные покупатели сильно отличаются от предшественников. Не удивительно, что они с легкостью используют мобильный телефон, чтобы сравнить цены на понравившиеся модели. Сегодня покупатель занят поиском информации, изучением обзоров и лучших предложений, вместо того чтобы ждать, когда его будет обхаживать услужливый консультант.

С этими тенденциями, Beacons без сомнения станет для автосалонов отличным средством для улучшения внутреннего взаимодействия с потенциальными клиентами и перевода их в статус покупателей. Технология LBS c маячками Beacons – не просто модная фишка. Учитывая доступность маячков, это отличное решение для коммуникации с потенциальными покупателями и возможность предоставить именно ту информацию, которая нужна.

Что вы можете реализовать при помощи маячков Beacons в автосалоне?

1.       Push-уведомления

Это лучший способ для взаимодействия с клиентом. Как только клиент приближается к автомобилю, маячок присоединенный к автомобилю передает сигнал на смартфон. То, что передается на телефон клиента, определяется вами. Это может быть:

– важная информация относящаяся к автомобилю,

– видео,

– лучшие предложения,

– сравнительные характеристики с другими моделями.

Это особенно полезно для автомобилей премиум класса, где видео и детализированные фотографии, могут сыграть важную роль в привлечении покупателя.

2. Запись на тест-драйва

Ожидание в автосалоне очереди, чтобы записаться на тест-драйв, будет утомительным занятием для клиента.  Намного легче заполнить форму и записаться на тест-драйв через мобильное устройство. Когда маячок присоединен к автомобилю, можно просто отправить уведомление для записи на тест-драйв клиенту, которые изучают автомобиль больше 10 минут

3. Персонализированные предложения

Подробный сбор данных – мечта любого владельца бизнеса или маркетолога. Как только вы узнаете, что хочет клиент, вы можете отправить ему специальное предложение на смартфон или отправить сообщение клиенту, как только он приближается к автомобилю, с ограниченным по времени персональным предложением.

4. Генерировать данные для анализа клиентов

Обычно, пока клиенты не определились с выбором, вы анализируйте их поведение. Но с растущим числом потока клиентов в вашем автосалоне, анализировать всех посетителей не всегда возможно. С маячками Beacons, вы можете собирать и анализировать следующую информацию:

– движение покупателей в демонстрационном зале (где они проводят больше времени),

– популярность моделей автомобилей (у какой машины посетители проводят больше времени)

– соотношение числа просмотра автомобиля к числу ее продаж,

Анализ этих данных поможет вам в улучшении автосалона – какая модель автомобиля и где в зале будет располагаться, в управление распределением персонала и во многом другом…

5. Автоматический check-ins (отправка местоположения человека) в социальных сетях

check-ins в социальных сетях – новая тенденция среди молодежи и нельзя отрицать ее важную роль в маркетинге. Так почему бы, когда клиенты входят в ваш автосалон, не сделать отправку check-ins быстрой и удобной? Как только клиент входит – вы можете выслать им приветственное сообщение, а также отправить ссылку на местоположение в их любимых социальных сетях.

6.Пусть о вас узнаю потенциальные клиенты

Вдруг акция проходящая в вашем автосалоне поможет клиенту принять решение зайти к вам и купить автомобиль!

Чтобы привлечь клиентов, вы сможете отправить информацию об акции или интересном предложении, проходящих мимо вашего автосалона потенциальным клиентам.

7.  Продажи в нерабочее время автосалона

Автосалоны по всему миру используют технологию Beacons и воплощают через нее свои самые разные решения, для увеличения продаж. Например автосалон Auto Sales в West Milford, штате New Jersey.

В Нью Джерси автосалоны закрыты по воскресеньям. Технология Beacons позволяет контактировать с клиентами в выходные дни! Например, вы можете оправлять уведомления на мобильные устройства тех, кто приходил в салон в выходной день, с индивидуальным предложение, если они вернуться к вам в рабочий день.

Заключение

Маячки Beacons в автосалонах нашли применение только недавно, и у них есть огромный потенциал, чтобы значительно увеличить продажи, повысить качество обслуживания клиентов и собирать информацию для маркетинговых исследований. Эта Bluetooth технология вполне способна осуществить революцию взаимодействия покупателя с вашим автосалоном. Мы хотели бы поделиться с вами статистикой. Около 50% клиентов, после истечения срока гарантии, меняют салон в котором обслуживают свой автомобиль. Проведенные исследования доказывают, что есть способ удержать клиентов. Осуществление лучшего контакта с клиентами и применение современных средств коммуникации поможет сохранить более 20% тех клиентов, которые решили поменять место обслуживания своего автомобиля.

Почему автосалону необходима технология Beacons?

Мы, в компании indoors Navigation, считаем что маркетологи должны быть сфокусированы на том, что у них превосходно получается – проведение рекламных компаний. Начать использовать все возможности технологии Beacons, возможно через 15 минут после установки в автосалоне!

Маячки Beacons работают, используя технологию LBS (Location-based service)

Работа маячка от одного заряда батареи до 5 лет

Компания indoors Navigation занимается разработкой платформы для создания точных геолокационных сервисов внутри помещений, включающую в себя аналитические и маркетинговые инструменты.

Компания является одним из первых разработчиков системы позиционирования для помещений, базирующуюся на сигналах wi-fi сетей и маячков Beacon, данных об изменениях геомагнитного поля, акселерометра и гироскопа.

За более подробной информацией переходите в раздел сайта — https://indoorsnavi.pro/

Пенсильванский вокзал (Пенн-Стейшн) в Нью-Йорке посещают более 650 000 человек каждый день, что делает его одним из самых загруженных транспортных узлов по всему миру.

Пенн-Стейшн служит транспортным узлом для пригородных поездок из Бостона, Филадельфии и Вашингтона, и поездов дальнего следования до Чикаго, Майами и Нового Орлеана.

В выходные и праздничные дни, на вокзале максимальная загруженность. Он имеет множество переходов и путей и сориентироваться там бывает достаточно тяжело, так как он обслуживает пассажиров с дальних рейсов, а также линий метро 1,2,3 и A, C, E.

Чтобы сделать ориентирование на вокзале удобнее, национальная железнодорожная компания США, которая владеет Пенн-Стейшн, запустила приложение FindYourWay.

С данным приложением, пассажирам стало намного легче ориентироваться на вокзале.

С помощью FindYourWay пассажирам больше не нужно беспокоиться о том, что они не найдут нужную платформу  и опоздают на поезд. Все, что им нужно, это установить приложение на свой смартфон, выбрать свой поезд и проследовать по указанному маршруту.

Для работы приложения было установлено более 400 bluetooth-маячков в здании вокзала, что позволило определять точную геопозицию и быстро прокладывать маршрут.

FindYourWay может проложить маршрут даже на телефоне не подключенном к  интернету.