Цели и задачи проекта

Ключевой целью проекта было создание высокоэффективной навигационной системы, которая позволяла бы пассажирам легко и быстро находить необходимые объекты и зоны на вокзалах: кассы, платформы, зоны ожидания, торговые точки и выходы. Особое внимание было уделено созданию удобных решений для маломобильных групп населения (МГН) и повышения безопасности.

Не менее важной задачей было предоставление администраторам инструментов для анализа пассажиропотоков и мониторинга работы сотрудников, что позволило улучшить управление объектами и повысить эффективность эксплуатации вокзальных комплексов.

Оцифровка вокзалов и создание 3D-карт

В рамках проекта было проведено оцифровывание 42 вокзалов по всей России за три месяца, с созданием детализированных 3D-карт объектов. На 9 крупнейших вокзалах Москвы было установлено более 3000 BLE-маяков для точного позиционирования пассажиров. Цифровые карты, встроенные в систему Indoors Navigation Platform, обеспечивают пассажирам возможность прокладывать маршруты и получать актуальную информацию об объектах вокзала в реальном времени​.

Применение мобильного приложения «Вокзалы»

Одним из ключевых инструментов для пользователей стала мобильная версия системы в виде приложения «Вокзалы» (доступно на iOS и Android). Приложение предоставляет следующие функции:

• Интерактивная 3D-карта вокзала: Пассажиры могут прокладывать маршруты к интересующим объектам, включая платформы, кассы, зоны отдыха и магазины.
• Оффлайн-режим: Вокзальные карты доступны для использования без подключения к интернету.
• AR-навигация: Использование технологии дополненной реальности позволяет прокладывать маршруты в реальном пространстве с помощью камеры смартфона.
• Маршруты для маломобильных групп: Специальные маршруты учитывают пандусы, лифты и проходы, обеспечивая комфортное перемещение для МГН с помощью голосовых подсказок.
• Расписание поездов: Приложение предоставляет информацию о прибытии и отправлении поездов, а также уведомления о возможных изменениях​.

Техническая архитектура системы

• Навигация для болельщиков: Приложение помогало болельщикам легко находить свои места на трибунах, избегать очередей в зоне питания и быстро ориентироваться в многолюдных зонах. Это значительно сокращало время на поиск нужных объектов.
• Маркетинг и реклама: Интерактивные стойки и push-уведомления предоставляли организаторам стадионов дополнительные возможности для рекламы и продвижения товаров и услуг. Это решение помогло улучшить взаимодействие с болельщиками и создало новый канал для привлечения клиентов.
• Мониторинг и аналитика: Одним из ключевых элементов системы Indoors Navigation было использование тепловых карт, которые позволяли администрации отслеживать движение посетителей на стадионах в режиме реального времени. Это дало возможность не только оптимизировать потоки людей, но и предотвратить скопления и очереди в критических зонах.

Преимущества системы Indoors Navigation Platform

1. Удобство для пассажиров: Приложение обеспечивает быстрое и интуитивно понятное ориентирование в вокзальных комплексах, помогая пассажирам экономить время и минимизировать стресс от поиска нужных объектов.
2. Эффективное управление пассажиропотоками: Инструменты анализа данных о перемещениях пассажиров позволяют администраторам оптимизировать потоки людей и предотвращать скопления в критических точках.
3. Дополнительные доходы от рекламы: Indoors Navigation Platform предлагает арендаторам возможность адресной рекламы через push-уведомления, что создает дополнительные каналы для монетизации объектов.
4. Безопасность и контроль активов: Система позволяет отслеживать перемещения сотрудников и материальных ценностей, что помогает улучшить контроль и безопасность на объектах​.

Пользовательский сценарий и роль администратора

• Пользовательский сценарий: Пассажир, прибывший на вокзал, открывает мобильное приложение «Вокзалы» и может сразу проложить маршрут к нужной зоне: например, платформе, зоне ожидания или кассе. А с помощью дополненной реальности (AR) пользователь видит виртуальные подсказки прямо на экране смартфона, которые ведут его к цели. Если пассажир — представитель МГН, система автоматически предложит оптимизированный маршрут с учетом пандусов и лифтов, а также предоставит голосовые подсказки.
• Роль администратора: Администратор вокзала получает доступ к платформе INP, где в режиме реального времени может наблюдать за перемещениями пассажиров, анализировать тепловые карты и управлять потоками. Также система предоставляет возможность отслеживания сотрудников и активов вокзала, что позволяет повысить эффективность управления и безопасность объектов.

Масштабирование и поддержка от ДЖВ

Внедрение Indoors Navigation Platform на вокзалах было поддержано Дирекцией железнодорожных вокзалов (ДЖВ), что позволило успешно реализовать масштабирование на другие вокзалы России: «Геоинформационная система Indoors Navigation Platform помогает формировать цифровые карты вокзальных комплексов, повышать уровень комфорта перемещения пассажиров и улучшать лояльность клиентов

А.В. Белоногов

Генеральный директор ДЖВ

Выражаем поддержку вашего проекта и заинтересованность реализации в рамках федерального проекта «Цифровые технологии» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации»​