Навигация в ритейле

Навигация внутри помещений становится все более популярной и востребованной услугой в ритейле, так как это помогает улучшить покупательский опыт и повысить продажи.

Розничные торговые сети используют системы навигации, чтобы помочь посетителям легко и быстро найти нужный отдел, товар или услугу, а также получить информацию о специальных предложениях, акциях и скидках.

Главное преимущество использования indoor навигации в ритейле — это повышение удовлетворенности покупателей и уменьшение времени, которое они тратят на поиск нужного товара.

Геоинформационная система (ГИС) Indoors Navigation Platform (INP) может быть использована для сбора данных о покупателях, таких как их местоположение и покупательское поведение.

INP — это не только удобство для покупателей, но и эффективный инструмент для торговых точек, который позволяет повысить уровень продаж, улучшить качество обслуживания и собрать данные о покупателях.

Вместо того чтобы блуждать по магазину в поисках нужной вещи, покупатель может быстро найти нужный отдел и затем использовать навигацию внутри отдела, чтобы найти нужный товар. Это позволяет сэкономить время и уменьшить стресс, связанный с поиском нужного товара.

Современные навигационные решения для магазина поможет привлечь внимание покупателей к товарам, которые они могут пропустить, так как они находятся в отдаленных местах магазина или скрыты от взглядов. С помощью индор навигации ритейлеры могут привлекать внимание покупателей к нужным товарам, предлагая им специальные скидки, акции и другие предложения.

Так же система позиционирования для помещений собирает данные о покупателях, которые могут быть использованы для улучшения планирования торгового пространства, улучшения маркетинговых стратегий и оптимизации работы магазина в целом.

Преимущества внедрения геоинформационной системы для торговых сетей:

Цифровой двойник магазина. Сокращений издержек при эксплуатации здания и удобный мониторинг инженерных сетей в панели управления.
Улучшение маркетинговых коммуникаций. INP может помочь торговой сети улучшить маркетинговые стратегии путем анализа местоположения покупателей, определения тенденций покупок и предоставления персонализированных предложений на основе местоположения покупателя. Магазины могут также использовать indoor-навигацию для проведения маркетинговых акций и уведомлений покупателей о скидках и распродажах.
Улучшение опыта покупателей. Современная система позиционирования (IPS) позволяет покупателям легко находить товары в магазине, используя интерактивные карты и информацию о местоположении товаров с ведением до него как в навигаторе, повышая удовлетворенность клиентов от посещения магазина.
Анализ поведения покупателей. IPS помогает анализировать поведение покупателей в магазине, например, определять, какие товары наиболее популярны, как долго покупатели задерживаются у отдельных товаров и как они перемещаются по магазину. Это позволяет оптимизировать размещение товаров и улучшить маркетинговые стратегии.
Трекинг сотрудников. Мониторинг перемещения работников на карте магазина с информированием о попадании в запрещенные зоны и отправки уведомлений.
Оптимизация логистики. Навигация в помещениях поможет оптимизировать логистику для точек продаж, управляя распределением товаров, маршрутами доставки и логистическими операциями в целом. Оптимизация логистики может привести к снижению затрат и повышению эффективности.
Управление инвентарем и оборудованием. ГИС могут помочь ритейлерам и магазинам управлять инвентарем путем определения расположения товаров на складе, на полках и в разных магазинах, что позволяет лучше планировать поставки и оптимизировать запасы.
Улучшение безопасностью. Повысить безопасность на своем объекте, путем анализа расположения охраны и их перемещения в магазине, определив наиболее эффективные меры по обеспечению безопасности в магазине.
Полезные развлекательные сервисы на основе дополненной реальности и AR навигация.

Клиентоориентированность

Система навигации в магазине INP поможет покупателю сделать покупки более удобными, быстрыми и приятными, обеспечивая доступ к информации о расположении товаров, специальных предложениях и акциях, а также позволяя планировать покупки заранее.

Что получает посетитель магазина:

Более удобный и быстрый доступ к информации о расположении товаров. Система индор навигации поможет быстро и легко найти нужный товар, не тратя много времени на поиски по всему магазину.
Удобная и интуитивно понятная карта магазина . С помощью интерактивной карты помещений, покупатель может легко и быстро найти нужный отдел или товар, не тратя время на обход всего магазина. Особенно это удобно в огромном гипермаркете.
Информация о специальных предложениях и акциях. Система навигации в здании может предоставлять информацию о скидках, акциях и специальных предложениях, которые проходят сейчас в магазине. С привязкой к местоположению покупателя.
Возможность планировать покупки заранее. Покупатель может изучить карту торговой зоны и планировать свои покупки заранее, что позволит ему сэкономить время и избежать стресса от очередей при посещении магазина.
Удобство при покупках с детьми или пожилыми людьми. Для тех, кто берет с собой детей или пожилых людей, система навигации может стать настоящим спасением, позволяя быстро найти нужный товар и не тратить много времени на поиски в магазине, отвлекаясь от тех с кем пришел.

Цифровизация магазина

Внедрение геоинформационной системы INP поможет магазинам и торговым сетям улучшить эффективность работы, оптимизировать затраты, улучшить опыт покупателей и повысить удовлетворенность клиентов.

Посредством сервисов indoor-навигации и indoor-позиционирования администрация торговой сети может влиять на поведение посетителей, управлять их временем и увеличивать количество проданных товаров в магазинах. Внутренняя навигация поможет оптимизировать потоки покупателей в розничном магазине и улучшить взаимодействие с ними.

Что получает администрация магазина:

Увеличение продаж. Покупатель быстрее и легче найдет нужный товар, что увеличивает вероятность его покупки.
Улучшение лояльности покупателей. Удобная и быстрая навигация помогает улучшить опыт покупателей, что может привести к повышению лояльности к торговой сети и повторным покупкам.
Сокращение очередей. Более быстрый поиск товаров с применением системы позиционирования сократит время, которое покупатели проводят в магазине, уменьшив скопление людей и очереди на кассе.
Повышение эффективности работы персонала. Система трекинга персонала iNP повышает эффективность работы персонала, освобождая их от необходимости помогать покупателям с поиском товаров и позволяя им сосредоточиться на других своих задачах.
Сбор и анализ данных о поведении покупателей. Система навигации может собирать данные о поведении покупателей, такие как популярность определенных товаров, время, которое покупатели проводят в магазине, их маршруты и т.д. Эти данные могут быть использованы для улучшения маркетинговых и стратегических решений магазина.

Актуальность внедрения ГИС Indoors Navigation Platform

Таким образом, система навигации в магазине может помочь администрации торговой сети увеличить продажи, улучшить опыт покупателей, повысить эффективность работы персонала, а также собирать и анализировать данные о поведении покупателей, которые могут быть использованы для улучшения стратегических решений магазина.

Тематические публикации в нашем блоге

Carrefour Carrefour имеет обширную сеть маячков iBeacon во всех своих 28 гипермаркетах в Румынии, посредством которой компания предлагает своим потребителям простое, интуитивно-понятное и забавное приложение для ориентирования внутри гипермаркетов при перемещении из одной зоны в другую. Это приложение, работающее с помощью «маячка», автоматически доставляет набирают контент и собирает основные сведения о поведении посетителя, находящегося магазине. Проксимальный маркетинг обеспечивает информирование посетителя о продукции, услугах и специальных предложениях в каждом отделе универсального магазина. iBeacon-технологии помогли Carrefour значительно повысить уровень торговых контактов за счет расширения использования таких мобильных приложений (на 400%), а количество пользователей приложений выросло на 600% за семь месяцев. Подробнее...

Частые вопросы по навигации в ритейле

Что такое indoor-позиционирование и как оно может помочь мне в Ритейле?

Indoor-позиционирование (индор навигация) представляет собой систему навигации внутри магазина, которая помогает покупателям быстро и легко находить нужные отделы и товары, а также получать информацию о их местоположении внутри магазина.

Как позиционирование в магазине может повысить продажи для ритейла?

Позиционирование в магазине может улучшить продажи, поскольку покупатели могут быстро и легко находить нужные товары, что в свою очередь может привести к увеличению чека.

Какая технология используется для индор навигации?

Для индор навигации используются технологии Bluetooth и позиционные BLE датчики, которые позволяют определять местоположение покупателей внутри магазина.

На сколько точна система навигации Indoors Navigation Platform (INP)?

Наша система навигации в зданиях INP обладает точностью в пределах 1-3 метра, что позволяет определять местоположение покупателей внутри магазина с точностью до прилавка или товарной категории.

Можно ли настроить навигацию в помещениях INP под мои потребности?

Да, навигацию в помещениях INP может быть настроено с учетом индивидуальных потребностей каждого магазина, чтобы соответствовать его уникальным требованиям и маршрута.

Какую информацию можно собрать с помощью платформы INP?

С помощью платформы INP можно собирать информацию о перемещении посетителей, продажах и поведении покупателей внутри магазина.

Как позиционирование в помещениях INP может помочь в управлении товарами и запасами на складе?

Позиционирование в помещениях INP может быть полезным инструментом в управлении запасами, позволяя магазинам отслеживать местоположение товаров и количество оставшихся на складе.

Можно ли использовать навигацию в помещениях магазина для персонализации предложений покупателям?

Да, навигацию в помещениях магазина можно использовать для персонализации предложений, например, показывая покупателям товары партнеров, которые участвуют в маркетинговых кампаниях вашего магазина.

Можно ли использовать навигацию внутри помещений INP для улучшения продаж?

Навигация внутри помещений может помочь увеличить продажи в розничных магазинах, предоставляя покупателям более точные и быстрые инструкции о том, как найти нужные товары, а также информацию о том, где они расположены и какие акции действуют. Это может сделать процесс покупок более удобным и улучшить общий опыт покупателей, что в конечном итоге может привести к увеличению продаж.

Могут ли торговые сети использовать свои данные из магазинов для развития своего бизнеса?

Да, розничные сети магазины могут использовать данные из своих магазинов, которые собираются с помощью навигации внутри помещений, для улучшения своего бизнеса. Эти данные могут помочь изучить поведение покупателей, определить самые популярные зоны в магазине, понять, какие продукты продавать наиболее эффективно и многое другое. Это позволит в розничных магазинах повысить продажи и общее качество обслуживания покупателей.

Как retail может обеспечить конфиденциальность своих покупателей при использовании навигации в магазинах?

Retail компании могут защитить конфиденциальность своих покупателей, используя методы анонимности данных, которые собираются с помощью систем трекинга перемещений внутри помещений. Это означает, что данные не будут содержать личную информацию о покупателях, такую как их имена, адреса или номера телефонов.

Мы готовы сотрудничать с Вами!