2021

Навигация на вокзалах РЖД

Индорс Навигейшн успешно внедрила геоинформационную систему Indoors Navigation Platform (INP) на вокзалах ОАО «РЖД», что стало частью масштабной программы цифровизации железнодорожной инфраструктуры России

Этот проект направлен на улучшение ориентирования пассажиров на вокзалах, оптимизацию управления потоками людей и повышение уровня комфорта на объектах транспортной инфраструктуры

в 2 раза

Снизилась нагрузка на сотрудника

в 3 раза

Ускорился поиск нужной точки пассажирами

Цели и задачи проекта

Ключевой целью проекта было создание высокоэффективной навигационной системы, которая позволяла бы пассажирам легко и быстро находить необходимые объекты и зоны на вокзалах: кассы, платформы, зоны ожидания, торговые точки и выходы. Особое внимание было уделено созданию удобных решений для маломобильных групп населения (МГН) и повышения безопасности.

Не менее важной задачей было предоставление администраторам инструментов для анализа пассажиропотоков и мониторинга работы сотрудников, что позволило улучшить управление объектами и повысить эффективность эксплуатации вокзальных комплексов.

Оцифровка вокзалов и создание 3D-карт

В рамках проекта было проведено оцифровывание 42 вокзалов по всей России за три месяца, с созданием детализированных 3D-карт объектов. На 9 крупнейших вокзалах Москвы было установлено более 3000 BLE-маяков для точного позиционирования пассажиров. Цифровые карты, встроенные в систему Indoors Navigation Platform, обеспечивают пассажирам возможность прокладывать маршруты и получать актуальную информацию об объектах вокзала в реальном времени​.

Фото: Андрей Смирнов, IndoorsNavigation, 2021

Применение мобильного приложения «Вокзалы»

Одним из ключевых инструментов для пользователей стала мобильная версия системы в виде приложения «Вокзалы» (доступно на iOS и Android). Приложение предоставляет следующие функции:

  • Интерактивная 3D-карта вокзала: Пассажиры могут прокладывать маршруты к интересующим объектам, включая платформы, кассы, зоны отдыха и магазины.
  • Оффлайн-режим: Вокзальные карты доступны для использования без подключения к интернету.
  • AR-навигация: Использование технологии дополненной реальности позволяет прокладывать маршруты в реальном пространстве с помощью камеры смартфона.
  • Маршруты для маломобильных групп: Специальные маршруты учитывают пандусы, лифты и проходы, обеспечивая комфортное перемещение для МГН с помощью голосовых подсказок.
  • Расписание поездов: Приложение предоставляет информацию о прибытии и отправлении поездов, а также уведомления о возможных изменениях​.

Техническая архитектура системы

  • Навигация для болельщиков: Приложение помогало болельщикам легко находить свои места на трибунах, избегать очередей в зоне питания и быстро ориентироваться в многолюдных зонах. Это значительно сокращало время на поиск нужных объектов.
  • Маркетинг и реклама: Интерактивные стойки и push-уведомления предоставляли организаторам стадионов дополнительные возможности для рекламы и продвижения товаров и услуг. Это решение помогло улучшить взаимодействие с болельщиками и создало новый канал для привлечения клиентов.
  • Мониторинг и аналитика: Одним из ключевых элементов системы Indoors Navigation было использование тепловых карт, которые позволяли администрации отслеживать движение посетителей на стадионах в режиме реального времени. Это дало возможность не только оптимизировать потоки людей, но и предотвратить скопления и очереди в критических зонах.
Фото: Андрей Смирнов, IndoorsNavigation, 2021

Преимущества системы Indoors Navigation Platform

  1. Удобство для пассажиров: Приложение обеспечивает быстрое и интуитивно понятное ориентирование в вокзальных комплексах, помогая пассажирам экономить время и минимизировать стресс от поиска нужных объектов.
  2. Эффективное управление пассажиропотоками: Инструменты анализа данных о перемещениях пассажиров позволяют администраторам оптимизировать потоки людей и предотвращать скопления в критических точках.
  3. Дополнительные доходы от рекламы: Indoors Navigation Platform предлагает арендаторам возможность адресной рекламы через push-уведомления, что создает дополнительные каналы для монетизации объектов.
  4. Безопасность и контроль активов: Система позволяет отслеживать перемещения сотрудников и материальных ценностей, что помогает улучшить контроль и безопасность на объектах​.
Фото: Андрей Смирнов, IndoorsNavigation, 2021

Пользовательский сценарий и роль администратора

  • Пользовательский сценарий: Пассажир, прибывший на вокзал, открывает мобильное приложение «Вокзалы» и может сразу проложить маршрут к нужной зоне: например, платформе, зоне ожидания или кассе. А с помощью дополненной реальности (AR) пользователь видит виртуальные подсказки прямо на экране смартфона, которые ведут его к цели. Если пассажир — представитель МГН, система автоматически предложит оптимизированный маршрут с учетом пандусов и лифтов, а также предоставит голосовые подсказки.
  • Роль администратора: Администратор вокзала получает доступ к платформе INP, где в режиме реального времени может наблюдать за перемещениями пассажиров, анализировать тепловые карты и управлять потоками. Также система предоставляет возможность отслеживания сотрудников и активов вокзала, что позволяет повысить эффективность управления и безопасность объектов.
Фото: Андрей Смирнов, IndoorsNavigation, 2021

Масштабирование и поддержка от ДЖВ

Внедрение Indoors Navigation Platform на вокзалах было поддержано Дирекцией железнодорожных вокзалов (ДЖВ), что позволило успешно реализовать масштабирование на другие вокзалы России: «Геоинформационная система Indoors Navigation Platform помогает формировать цифровые карты вокзальных комплексов, повышать уровень комфорта перемещения пассажиров и улучшать лояльность клиентов

А.В. Белоногов

Генеральный директор ДЖВ

Выражаем поддержку вашего проекта и заинтересованность реализации в рамках федерального проекта «Цифровые технологии» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации»​

Мобильное приложение

С помощью мобильного приложения вы можете легко ориентироваться в пространстве вокзала, находить кассы, платформы, камеры хранения, кафе и магазины

Приложение предлагает точные маршруты и информацию о времени прибытия и отправления поездов. Также вы сможете получать уведомления о задержках поездов, изменениях в расписании и других важных событиях. Приложение делает путешествие по вокзалу быстрым и удобным, позволяя сократить время на поиски нужных объектов и избежать стресса

Заключение

Внедрение Indoors Navigation Platform на вокзалах РЖД стало важным шагом в процессе цифровизации транспортных объектов. Система не только улучшила навигацию для пассажиров, но и предоставила администраторам мощные инструменты для анализа и управления. Indoors Navigation Platform — это инновационное решение, которое помогает оптимизировать работу транспортных объектов, обеспечивая высокий уровень комфорта и безопасности для всех пользователей.

На основании успешного опыта внедрения в Москве, ГИС INP будет масштабироваться на другие вокзалы России, что позволит продолжить цифровизацию железнодорожной инфраструктуры страны.

навигация на вокзалке

Навигация в вокзалах

Посетители смогут заблаговременно изучат территорию вокзала, поймут где находится нужная им платформа, при визите смогут проложить маршрут и следовать по нему как в навигаторе на мобильном устройстве. Вероятность опоздания на поезд будет значительно снижена.

Тематические публикации в нашем блоге

Навигация в помещениях вокзала для РЖД

Навигация в помещениях вокзалов города Москвы была реализована компанией Индорс Навигейшн с использованием Гео-информационной системы (ГИС) на основе цифрового двойника объекта и геолокационных сервисов внутри помещений — Indoors Navigation Platform. ГИС Индорс Навигейшен позволяет опре…

Другие проекты
Трекинг Офисы
Трекинг в офисе «Техно Медицина» 2024 Компания Indoors Navigation успешно внедрила систему отслеживания перемещений в офисе-шоуруме компании «Техно Медицина», официального дистрибьютора профессионального медицинского оборудования
Поиск оборудования:
в 2 раза
Пользовательский опыт:
в 3 раза
Инфомат Транспорт
Интерактивные терминалы на вокзалах РЖД 2024 Дирекция Железнодорожных Вокзалов (ДЖВ) совместно с компанией Индорс Навигейшн внедрила дополнительный сервис — интерактивные терминалы с 3D-картами на 15 вокзалах РЖД
Поиск точек интереса на вокзале:
в 3 раза
Лояльность пассажиров:
на 20%
QR ТРЦ
Интерактивная карта с QR навигацией в ТРК «Парк Молл» 2024 Компания Indoors Navigation успешно внедрила интерактивную систему навигации на основе платформы INP в торгово-развлекательном комплексе «Парк Молл» в Санкт-Петербурге
Удобство:
в 3 раза
Обновление информации:
в 4 раза
AR Выставка
Навигация на выставке Kazan Digital Week 2023 2023 Компания Индорс Навигейшн приняла участие в выставке Kazan Digital Week, где продемонстрировала инновационное решение на базе Indoors Navigation Platform с использованием технологий дополненной реальности (AR)
Вовлеченность:
на 70%
Времени на поиск стендов:
на 30%
Мы готовы сотрудничать с Вами!

Обращение успешно отправлено!