Полное руководство по бесконтактному маркетингу в автосалонах.

BLE-маячки зарекомендовали себя во многих отраслях, среди которых недвижимость, розничная торговля, отельное дело и другие.

Так можно ли использовать BLE-маячки в автосалонах?

Да.

Маячки устраивают революцию в сфере приобретения машин и взаимодействия с продавцами в дилерских центрах. Давайте рассмотрим несколько способов.

Почему автосалонам стоит перейти на использование  BLE-маячков?

Персонализированный опыт:

Маячки позволяют потенциальным покупателям получить уникальный опыт. Маячок, размещенный снаружи, может разослать информацию о дилерском центре, установив полную прозрачность и пробудить интерес у новых клиентов. Другие маячки, расположенные рядом с каждым автомобилем, могут углубиться в функции ответа на любые общие вопросы, которые могут возникнуть у покупателя. Это позволяет покупателям выбирать, о каком конкретно автомобиле они хотят знать больше, а не предлагать продавцу варианты из списка.

Увеличение продаж:

Маячки могут использоваться в качестве базы данных и помогать покупателям как это бы сделал продавец. Вместо продавца, стоящего над душой, всю нужную информацию могут предоставить маячки. Мы уже говорили о том, как работают маяки на периферии автосалона. Подобный опыт может быть воспроизведен внутри. Как только приходит клиент, его может приветствовать сообщение «Добро пожаловать», отправленное через маяк. Находясь внутри, клиенты могут ознакомиться с различными автомобилями, заказать услугу или позвонить продавцу для получения подробных сведений. Все эти задачи могут быть выполнены с помощью маячков.

Работа в режиме 24/7, 365 дней в году:

Представьте, что Ваш автосалон мог бы захватывать потенциальных клиентов, даже будучи закрытым. С маячками это станет реальностью. Многие потенциальные клиенты заинтересуются даже когда автосалон будет закрыт. При попадании в зону действия радиомаячка, на мобильное устройство будет передана информация, информирующая их об автоцентре и типах доступных автомобилей.

Интуитивно понятная панель управления, такая как «Beaconstac», может информировать автосалон, если кто-то проявил интерес к определенному автомобилю, пока автосалон закрыт. Используя интерактивную форму, клиенты могут оставить свои данные и запланировать встречу на потом. Дилеры также могут измерять поток клиентов в нерабочее время и настраивать свои кампании.

Push Progressive Web Apps:

Progressive Web Apps (PWA) - это кульминация веб-сайтов и нативных мобильных приложений. Отличный способ привлечь клиентов и максимально использовать потенциал технологии маячков - это подтолкнуть PWA. Может быть несколько различных PWA, разработанных для обслуживания конкретных потребностей клиента. Скажем, кто-то ищет подержанные автомобили. Как только они войдут в зону действия маячка в разделе подержанных автомобилей, они смогут начать поиск всех подержанных автомобилей, имеющихся у дилера.

PWA имеют преимущество перед собственными приложениями, поскольку не требуют загрузки приложения. Кроме того, в отличие от уведомлений маячка, PWA не исчезает, когда клиент находится вне зоны действия. Они также могут отправлять push-уведомления, которые повышают лояльность и удерживают клиентов. Это также экономит дилерам много времени и усилий, ведь теперь на все вопросы может ответить PWA.

Связанная с вопросом статья: Почему будущее за PWA

Направленная реклама:

Porsche и Volkswagen обладают разной демографией покупателей. Таким образом, один вид рекламы не может удовлетворить их всех. Но с маячками можно создавать кампании, ориентированные на разные демографические данные. Точная настройка диапазона маячка для блокировки определенной зоны вещания помогает отображать соответствующие уведомления. Таким образом, тот, кто хочет купить Ferrari, будет получать уведомления касающиеся именно Ferrari.

Функция расписания Beaconstac:

Так же, как одна и та же реклама не может использоваться для разных брендов, нельзя полагаться на одно и то же повторяющееся сообщение, чтобы повысить рентабельность инвестиций в течение дня. С помощью функции расписания Beaconstac различные сообщения могут быть запланированы на разное время дня. Сообщения также могут быть изменены, когда дилерский центр закрыт или на время курортного сезона.

Ретаргетинг на Facebook и Google:

Beaconstac также позволяет автосалонам перенаправлять клиентов на Facebook и Google. Все, что нужно сделать клиенту, это выразить заинтересованность в определенной услуге или автомобиле, щелкнув соответствующее уведомление через маяк. Google AdWords и Facebook Pixel, интегрированные с приборной панелью Beaconstac, позволяют автосалонам показывать актуальные объявления заинтересованным клиентам. Полезность этой функции подтверждается данным тематическим исследованием на Mazda. Они использовали ретаргетинг, и стоимость продаж автомобилей через ретаргетинговую воронку была на 98% выше, чем в среднем в автономном режиме.

Примеры автосалонов, использующих Proximity Marketing и использующих его

«KIA» из Бедфорда

Это конкретный автосалон обслуживает потребности клиентов - необходимость полной прозрачности. С помощью Waze и PureCars они запускают целевую рекламу на основе местоположения и идут в ногу со временем.

Авто Ганза, дилер «Volkswagen» в Москве

Они установили маячки, которые помогают посетителям свободно изучать особенности и возможности автомобилей и позволяют им планировать тест-драйв.

Дон Чалмерс «Ford»

Они используют маячки, которые уведомляют продавцов и клиентов о местонахождении конкретного автомобиля. Это также помогает им определить давно ли в данный автомобиль стоит на продаже, используя информацию от маяков, которая сообщает им, был ли автомобиль перемещен или нет.

Лучшая стратегия установки маячка * для автосалона среднего размера:

В автосалоне можно использовать один или несколько маячков для реализации вышеупомянутых функций.

Наружные маячки:

1. Для дилерского центра площадью 10 000 кв. Футов для распространения информации о дилерском центре можно использовать 10 маяков дальнего действия по всей периферии.

2. 1 маячок ближнего действия каждые 20-30 метров должен быть привязан к конкретному автомобилю, который рассылает информацию о нем.

Маячки для помещений:

1. 1 маячок ближнего действия, установленный на входе / выходе, чтобы приветствовать клиента.

2. Несколько маячков ближнего действия, привязанных к каждой машине / секции внутри автосалона.

3. Маячки в зоне обслуживания, чтобы подтолкнуть PWA.

4. Маячки, которые позволяют клиентам обращаться за дополнительной помощью к продавцу.

Эта стратегия может быть отрегулирована на основе пользовательских настроек. Они были отобраны из лучших практик от дилеров, которые успешно установили маячки.

Использование маячков в автосалоне и за пределами дилерского центра - это прекрасный способ привлечь потенциальных клиентов, вовлекая их и предоставляя личный опыт. Мало того, что груз снимается с продавцов, у дилеров также есть возможность адаптироваться к новым технологиям, что ведет к увеличению продаж, удерживанию клиентов и повышению лояльности клиентов.